视频平台会员广告问题频发，消费者权益保障引关注

如今，各大视频平台在会员服务方面设置的规则日益复杂，即使用户已成为付费会员，甚至高级会员，也难以避免观看广告的困扰。

不少消费者反映，视频平台在会员权益中设置的广告问题如同“顽疾”，久治不愈。许多用户原本期待通过付费成为会员来摆脱烦人的广告，但现实往往并非如此。在开通会员之前，想要观看心仪内容不是被限制访问，就是被广告频繁打扰。而在付费之后，广告依旧“见缝插针”，并未如预期那样彻底消失。

有调查人员对芒果TV、优酷、爱奇艺、腾讯视频和哔哩哔哩五款应用进行了测试，结果发现，即便用户开通了不同等级的会员服务，所谓的“免广告”权益往往仅限于免除片头贴片广告，但仍有十几种其他形式的广告可能出现在视频中，例如暂停广告、植入广告等，其中多数广告无法关闭。

以爱奇艺为例，其“基础会员”即便付费，仍需观看前贴片广告，平台明确标注该会员等级“不享受广告特权”，仅提供部分剧集提前观看等内容权益。此外，不少平台还存在手机端与电视端会员权限不互通的问题，即便开通了高级会员，也未必能够顺利将内容投屏至电视观看。

此前曾有网友吐槽，即便同时拥有芒果TV的三种会员身份，仍无法观看某档综艺节目的抢先版本。评论区中，不少用户质疑平台是否存在“重复收费”现象，明明已支付高额会员费用，为何仍不能在电视端观看？也有用户表示，现在不付费会员，视频清晰度都难以接受，而付费之后依然无法摆脱广告，令人失望。

对此，有行业观察人士指出，针对视频平台会员服务中存在的各类问题，相关监管部门应依据广告法、民法典及广播电视广告相关管理规定，建立持续有效的监管机制，推动平台规范服务内容，保障消费者权益。