外卖补贴退潮,行业回归理性竞争
本月第三个周末,外卖行业的激烈竞争明显趋缓,“零元购”式的促销热潮逐渐退去。虽然各大平台仍提供优惠券,但折扣力度已大不如前。
近期,相关部门约谈了三家头部平台企业,强调应严格遵守法律法规,切实履行主体责任,合理开展促销活动,倡导良性竞争,推动形成消费者、商户、骑手与平台多方受益的行业生态,助力餐饮服务行业实现规范、健康、可持续发展。
此前,在补贴推动下,消费者得以用极低价格下单,甚至免费获取饮品,不少用户在社交平台分享“奶茶自由”的喜悦。然而,有平台负责人指出,若商业竞争未能带来实质进步,反而背离基本商业规律,则终将无赢家。餐饮行业历经多年建立的合理价格体系正因补贴战而动摇;对多数正餐品牌而言,外卖补贴扰乱了堂食运营节奏,也不具备可持续性。
行业观察认为,这场竞争表面是外卖补贴之争,实则是平台对用户即时消费需求的争夺,核心在于抢占本地生活服务中“最后一公里”的关键场景。但从长远看,此类补贴难以为继——无论新老平台还是入驻商家,均无法长期承担高额补贴压力,骑手与消费者所获短期收益也终将难以为继。