铁路畅行会员服务升级：青年享10倍积分可兑升席

自10月20日起，中国国家铁路集团将对“铁路畅行”常旅客会员服务进行优化升级，面向年满14至28周岁、持有居民身份证或相关有效证件的会员推出更大力度的积分优惠政策，并新增积分兑换座位升席功能。

根据现行规则，普通常旅客会员购票乘车后可累计票面金额5倍积分，年满60周岁的老年会员可获得15倍积分，为普通会员的三倍。此次调整后，14至28周岁的会员购票乘车将可获得票面金额10倍积分，相当于普通会员的两倍。举例而言，普通会员消费1000元购票可获5000积分，相当于抵扣50元；而14至28周岁会员在相同消费下可获10000积分，相当于抵扣100元。需注意的是，购买学生优惠票的会员暂不享受此项双倍积分优惠。

目前，常旅客会员积分可用于本人或指定受让人兑换火车票，每100积分可抵扣1元票款。使用积分兑换的车票可办理一次改签，改签时将扣除相应积分作为手续费，但不可退票或变更到站。

此次升级后，积分使用场景进一步拓展，新增列车座位升席功能。会员可在乘车过程中，使用积分兑换所持车票未乘坐区间内的任意区段座位升级服务。旅客可通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码登记升席需求，也可直接向列车工作人员提出申请。工作人员将根据列车座位余量情况，及时为符合条件的旅客办理升席。升席后的新车票不可退票或改签。如因不可抗力或铁路责任导致升席车票无法使用，可办理退票，未使用区间的升席积分将返还至会员账户。

本次服务调整的相关细则可通过铁路12306官方网站、手机客户端及客服热线查询了解。