假冒客服诈骗升级：诱导共享屏幕窃取资金，市民损失百万元

近日，一则与网络诈骗相关的词条登上社交平台热搜，引发广泛讨论。不少网友对“假冒客服取消自动续费”的新型诈骗方式表示震惊，并纷纷提醒身边人提高警惕。

根据相关部门发布的警示信息，近期此类诈骗行为呈上升趋势。诈骗分子以“自动续费”为借口，冒充电商平台或视频网站客服，诱导用户进行支付信息共享，进而非法获取资金。已有市民上当受骗，单笔经济损失达百万元，令人震惊。

此类诈骗通常分为三步：

第一步，伪装身份。骗子通过非法手段获取用户信息，冒充知名平台客服人员，并能准确说出用户的姓名、会员信息等，使受害人放松警惕。

第二步，制造紧张气氛。诈骗者谎称用户的账户即将被自动扣费，声称将扣除高额费用，以此制造恐慌心理，催促用户立即“处理”。

第三步，诱导共享屏幕。骗子以“指导操作”为由，要求受害人开启屏幕共享功能，借此实时查看用户的支付流程，并通过话术引导受害人将资金转入所谓“安全账户”。

对此，相关部门特别提醒公众：凡接到自称是客服人员的电话，以任何理由要求转账、取消自动续费的，都应立即挂断。一旦对方要求开启“屏幕共享”功能，则可以基本判定为诈骗行为。正规平台绝不会通过电话要求用户进行此类操作，也不会通过第三方链接指导处理支付相关事宜。请广大群众务必提高防范意识，保护个人信息与财产安全。