美团试点取消骑手超时罚款，探索正向激励新机制

近日，美团在北京举办骑手算法协商共治开放日活动，首次对外详细介绍了骑手配送算法的运行机制。

活动期间，美团骑手体验运营相关负责人透露，平台计划在2025年年底前，全面取消针对众包骑手的超时罚款制度。她表示，美团一直在研究如何用正向激励取代传统的扣款方式，以优化骑手的工作体验。

在过去八个月中，美团配送的技术、产品和用户体验团队，联合一线站点管理人员，在全国十多个城市开展了管理模式优化试点。该试点旨在通过对比不同管理方式，在保障骑手收入和用户服务质量的前提下，探索更合理的激励机制。

试点结果显示，新模式在提升骑手体验方面取得积极成效，特别是在广西、江西等地，新加入的众包骑手以及长期从事兼职的骑手都反馈工作体验明显改善。目前，美团已初步建立起一套以得分体系为核心的新机制，用以替代传统的负面扣款方式，并计划将在全国范围内逐步推广这一新模式。