美团退款问题引热议，网友重提ofo押金未退旧事

8月26日，话题退款查账登上微博热搜榜首位，引发大量网友关注与讨论。

此次事件源于近期有用户反映，美团等多个平台出现“退款未到账”的情况，随后引发全网用户自查退款记录的风潮。对此，美团客服通过官方渠道回应称，已修复退款信息显示延迟的问题，并承诺将协助用户逐一核查有疑问的订单。

美团方面表示，针对此类退款订单，用户可以选择将款项退至新的银行卡，也可联系客服寻求帮助。与此同时，平台也在通过短信等方式主动通知相关用户及时查收退款。

在讨论热度持续上升的背景下，不少网友借机回忆起多年前的遗留问题，其中提到最多的是ofo小黄车的押金未退情况。有网友留言称：“我的ofo押金到现在都没退，从2019年一直等到今天。”“我还被ofo欠了99块，什么时候还？”“这会儿又想起我那200多块押金了。”

公开资料显示，ofo曾在2018年12月对外承诺，将对每一笔未退还的资金负责，也会对每一位支持过的用户负责。到了2021年，ofo推出了一项“邀请好友退押金”的机制，用户通过邀请他人购物可获得一定比例的返现，同时还推出了充值抵扣押金的方案。

这一做法曾被广泛质疑。有观点指出，原本用户应享有无条件退回押金的权利，但ofo所采取的方式却让用户陷入被动。原本的退款权利变成了一种变相的推广任务，平台在退款态度上的缺失也引发了公众不满。