京东规范外卖补贴行为，承诺杜绝恶性竞争

8月1日，京东发布践行主体责任和社会责任，共建外卖行业健康生态一文，明确表示将进一步规范补贴行为，反对不正当竞争，提升服务品质，推动行业形成多方共赢的良性生态。

近期，外卖行业的补贴模式引发多方关注。部分行业协会及商家呼吁停止“0元购”等过度补贴行为，倡导构建健康、可持续的市场环境。对此，京东作出以下承诺：

第一，规范补贴机制。京东将继续坚持反内卷立场，坚决杜绝恶性竞争行为，不参与以“0元购”为代表的过度补贴竞争，不以订单数量衡量市场地位，不制造虚假市场泡沫。平台将建立公开透明的补贴机制，依法公示营销活动信息，确保商家可以自主选择参与促销，实现公平经营。

第二，反对恶性竞争。平台将以提升产品品质和服务体验为核心，通过打造特色菜品、优化供应链、提升技术能力等方式增强竞争力，推动行业发展从比拼补贴回归到比拼质量和服务水平。

第三，强化服务质量。平台将持续加强食品安全管理，坚持诚信经营原则，提升消费者用餐体验。为防止食品浪费，将在门店首页、点餐页面、结算页面等环节增设“适量点餐”提示，引导消费者理性消费，杜绝诱导性过量点餐。

第四，推动多方共赢。京东将为商家提供佣金减免、广告激励、流量支持、配送补贴、爆款运营及专属售后服务，助力优质商户提升经营能力。同时，平台也将优化骑手权益保障，提升其职业尊严与归属感，共同构建消费者、商家、骑手与平台多方受益的可持续发展生态。