三大航入驻“民航版12306”
7月28日,国内三大航空公司——国航、南航、东航相继发布旅客公告,宣布支持“民航版12306”形式的直销购票平台,旨在保障旅客的购票权益。
三大航司均表示,已正式在航旅纵横平台上开展机票直销业务。目前,该平台所售的国内航线客票均由航空公司直接提供,票价公开透明,不存在捆绑销售现象,所有产品严格遵循航空公司统一的销售规则,杜绝大数据差异化定价,确保信息安全,并实现行程单金额与实际支付金额完全一致。
此前,航旅纵横App已上线“民航官方直销平台”功能,用户可在同一界面内完成多家航空公司直销机票的比价与购买,操作便捷。该平台为航空公司直接向旅客销售机票的官方渠道,所有票价信息和服务政策均由航司自主发布与管理。作为平台运营方,航旅纵横不参与票价加成,也不收取任何代理费用。
业内人士指出,长期以来,机票销售市场存在诸多不规范行为,如部分第三方平台擅自加价、强制搭售附加产品等,导致消费者实际支付金额高于票面价格。民航官方直销平台的推出,有助于规范市场秩序,解决行业长期存在的痛点问题。
作为中国航信旗下的出行服务平台,航旅纵横将持续拓展接入的航空公司数量,并计划引入更多出行相关增值服务,进一步提升旅客从购票到出行的全流程体验。