丰巢回应支付跳转问题:优化流程,保留优惠
6月17日晚间,有社交平台博主反映,在使用丰巢快递柜取件时,遇到支付环节频繁跳转多个App的情况,并表示“总共三块钱,过程却十分繁琐”。
对此,丰巢方面回应称,公司致力于满足不同用户的支付习惯,因此提供了多种支付方式供选择。用户可根据自身偏好及对优惠活动的关注程度,自由切换不同的支付渠道,并不存在强制性要求。
另外,针对微博中提到的第三方支付平台会不定期推出优惠活动,用户可自行决定是否参与。至于活动页面的具体跳转形式和内容,则需与相关支付平台进行核实确认。
丰巢表示,高度重视每一位用户的反馈意见,并已对支付流程进行了优化,以提升用户体验,同时继续保留相关优惠福利。