乘客吐槽高铁邻座 400 斤男子致拥挤，国铁 12306 回应“旅客可联系工作人员协商换座”

8 月 17 日消息，许多旅客在乘车时可能遇到邻座乘客体型过大，导致自己乘坐空间受到阻碍的情况。今天便有“乘客吐槽高铁邻座 400 斤男子致拥挤”话题在网上引起热议，截至发稿，相应热搜登上榜单第一。

参考网友发布的图片显示，其座位旁确有一名体型宽大的男乘客。该网友表示，因邻座体型占据空间，自己难以正常使用座位。

此话题引发众多网友共鸣。有人分享类似经历：曾因邻座占用空间而被迫抬起扶手；在三人座中间位时，被两侧体型宽大的乘客挤占；甚至邻座占用其座位三分之二空间，完全无法正常乘坐。对此，部分网友建议受影响乘客及时联系乘务员协调换座，认为“体型较大的乘客也有权乘坐公共交通”，换座是更务实的解决方式。

对此，中国铁路 12306 工作人员回应媒体“经视直播”，称若在列车上遇邻座体型宽大致空间拥挤，可第一时间向列车工作人员反映，协商调换座位。工作人员可通过手持终端实时查看座位预订及乘车信息，便于协调。

但若列车满员或无空座，可能无法调换，乘客需暂时克服。对于“能否避免体型差异大的乘客相邻就坐”的改进建议，工作人员表示，目前购票系统按身份证号分配座位，无法提前获知乘客体型，暂无针对性改进办法。