12306 工作人员回应高铁可手机扫码反馈调温：夏季原则上控制在 26-28℃

7 月 23 日消息，“坐高铁可手机扫码反馈调温”引发关注，据新华社报道，乘客可按照乘车指南，用手机扫描座位上的二维码进行反馈调温。随车机械师会通过智能面板紧盯各车厢温度，发现异常或乘客反馈，会对相关参数进行调整。

热议之余，有网友不禁发问：那要是有人反馈冷，有人反馈热要怎么办呢？据密度财经报道，12306 工作人员表示，高铁座位的把手上有二维码，可以扫码进行温度反馈，会有工作人员进行调整，但不同的人体感不一样，夏季原则上车厢温度控制在 26-28℃左右，如果旅客觉得有点冷，可以带一点防晒衣之类的薄衣服。

注意到，中国铁路此前发布的文章显示，夏季动车组列车空调温度通常设置在 22-26℃之间。随车机械师在上岗前会提前调好温度，确保旅客“上车即凉爽”；运行期间每 2 小时巡检一次车厢温度，若有旅客反映过冷或过热，会用点温工具测量后针对性调节。