神州租车被质疑提供问题车辆:雪佛兰科鲁泽自动加速到160km/h 刹车失灵
7月22日消息,据报道,近日,江西南昌,余先生从神州租车行南昌太子殿门店租下一辆雪佛兰科鲁泽,而当他在高速上行驶时,车辆突发状况,仪表板无法显示,油门刹车失灵,自动加速到160km/h,车窗锁死,车辆处于高速行驶中。
失控过程持续二十多分钟,险些酿成严重事故。更让他后怕的是,类似情况他在去年就曾遭遇过一次。
余先生称,他是7月10日在该站点租车,费用300多,他特地交代不要雪佛兰科鲁泽,但门店工作人员仍给他安排了科鲁泽,并称只有这一台车有倒车影像。余先生看到车牌号和上次不一样,勉强接受了门店的安排。
可就在7月12日晚八点左右,于先生从九江返回南昌高速途中,车辆突然发生异常。显示屏完全失控,跳出各种各样的东西。
后面直接有一段时间黑屏,黑屏之后车子直接一直加速加到160km/h,然后刹车也踩不动了,因为车速很快,连救援电话都不敢打,不敢看。
方向盘虽然可以控制车辆,但转向灯失灵,仪表显示燃油不足,但车子又一直往前冲,整个失控过程持续将近20分钟,期间他多次试图联系门店求助,可对方电话一直无人接听,随后车速才开始下降,他惊恐万分的下了高速。
余先生称,我人都快被神州租车害死了,幸好是晚上车坏了,高速没什么车,如果是白天包死了。
余先生称,事故发生当晚,他情绪崩溃,身体也出现了明显不适。
事发后,神州租车行工作人员曾给出过一个解释,说是这个车雪佛兰科鲁泽设计有问题,开空调天气热了,它那个水滴到电脑主板上了,导致电脑死机,车辆失控。
但更让余先生气愤的是,自己差点搭上性命,神州租车方面给到的售后方案竟然是平台免费的租车券,和已经退还租车和加油费用,这一点让他觉得平台对于客户的生命十分漠视。
余先生对租车行处理结果表示不满,并明确拒绝了这一处理方案。他表示,比起租车行提出的补偿,自己更希望神州租车公司能够真正重视用户租车安全问题。
后续,神州租车方面表示,可以申请到给余先生退款3000元作为补偿,但余先生表示,这不是钱能解决的问题,我不需要这个钱。
我家狗一个月都要花3000块钱,你把我当人看的话,这笔钱我一毛都不要,我只是想要个公道,你们给不了我公道,那我就找人给我公道。
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