ChatGPT 还没学会打电话,谷歌搜索 AI 已经替你电话约服务,还会谈价砍单
谷歌搜索迎来三大 AI 革新:集成最强 Gemini 2.5 Pro 模型、Deep Search 功能随便用、最引人注目的是 AI 代打电话功能。目前功能在美国上线,未来将全球推广。
谷歌搜索要出新花样了!
想象一下,你想给你的宠物狗做一次美容,但是家附近好像没有这样的门店。
你打开搜索,输入「附近的宠物美容师」,并且勾选了「让 AI 查价格」,然后接下来你就什么都不用做了。
坐等美容师上门。
预约呢?电话沟通都不需要了吗?
是的,谷歌搜索这次新功能,打算让 AI「代打电话」,根据你的搜索需求,AI 会自动匹配满足要求的门店或者服务者。
然后,AI 自己打电话过去和商家预约。
这就是谷歌搜索准备推出的全新能力:「利用 AI 更快完成任务,为商家创造新机会,快速预订客户」。
在 ChatGPT 等的 AI 聊天机器人的攻势下,谷歌搜索的流量急速下降,此前谷歌还打算「买断」相关业务员工!
但搜索并没有被放弃,更高级的 AI 功能即将「登录」搜索。
谷歌产品副总裁,搜索负责人 Robby Stein 今天预告了三项即将上新的新功能。
第一个功能谷歌准备把 Gemini 模型也集成到搜索里。
谷歌准备向 AI Pro 与 Ultra 订户推送大招:把「最强大脑」Gemini 2.5 Pro 塞进 AI Mode 模式下。
直接在搜索中处理复杂查询,复杂推理、数学、编程都不在话下。
其次,对于更复杂的问题,谷歌搜索把 Gemini 2.5 Pro 模型的深度搜索(Deep Search)能力也拿了过来。
深度搜索是目前最为先进的研究工具之一。特别适用于与工作、兴趣爱好或学习相关的深入研究。
当面临人生重大决策时,例如购买新房或需要财务分析协助时,它也是一个非常有价值的工具。
Deep Search 可以一键跑数百次查询,几分钟就能生成带引用的深度报告。
当然,这次升级最绝的功能是「AI 代打电话」!
比如搜索「附近宠物美容」,谷歌搜索里的 AI 会自动拨号问价约时间。
这个场景确实将极大方便日常生活,当然商家也能在商家资料里随时开关。
要不会被「AI 垃圾电话」烦死吧。
不过这些所有功能美国用户本周陆续上线,全球陆续跟进。
AI 重塑本地生活逻辑
谷歌这个新能力,网友纷纷表示,很有趣。
不需要人的介入,AI 代打电话,真的能说明白人的需求吗?
不过也有人担心,这种 AI 自动代打电话,对于商家来说会不会变成类似骚扰电话一样?
最关键的是,这种「生意」模式真的能促成成交吗?
谷歌的这次更新,似乎是在尝试如何将 AI 能力下放到日常生活中。
老美和我们这边国情有很大的差异。
我们的搜索和本地生活逻辑是完全隔离分开的,搜索会有百度等常规搜索引擎,而本地生活有美团、高德、小红书等各种各样的 App。
老美虽然也有这类型 App,比如 DoorDash、Uber Eats 等,但是他们第一诉求还是更喜欢谷歌搜索。
而且外国那边的人工费贵的离谱,在我们这边习以为常的外卖和快递,在老美那边不要太贵。
不过谷歌这个 AI 代打功能似乎非常适合我们这边。
比如,很多垃圾电话如果能让 AI 自动过滤,就能大大减少日常的干扰。
并且,有些快递员的电话总是忘接,如果未来的 AI 能够帮我安排这些常规的事情,那就太完美了。
此外,这次的更新,把 Gemini 最强的模型和最强的能力都集成到了谷歌搜索的 AI Mode 模式里。
对于目前的谷歌来说,这是一个信号,毕竟目前的「老员工」谷歌搜索和「新员工」Gemini 目前是完全割裂的。
如果能做好两个员工的交接工作,对于谷歌来说很关键。
参考资料:
https://blog.google/products/search/deep-search-business-calling-google-search/
https://x.com/rmstein/status/1945516321023905941
本文来自微信公众号:新智元(ID:AI_era)
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