禁止白嫖！闲鱼突然宣布收费！

人阅读 2023-05-19 14:48:01

闲鱼大家都听过吧？作为国内最大的二手交易市场之一，闲鱼的交易月活用户约1.45亿，用户规模超3亿，每年挂在闲鱼上的物品超10亿件。不同于其他二手交易市场主打单一类目，在闲鱼这里，只有你想不到没有你买不到。

最让人不可置信的是，这样一个平台，它的整个交易过程完全免费，没有任何抽成。卖家不需要多花钱，买家也不需要多花钱。某种程度上来说，它是互联网上为数不多良心的应用了。然而就在5月16日，闲鱼突然宣布收费。根据官方通知显示，自2023年6月6日起，闲鱼将对于在平台上开展高频且高额交易的卖家进行软件服务费的收取，而其他卖家及所有买家仍然继续免收软件服务费

黑马也去看了一下细则，发现闲鱼收取软件服务费的标准倒也还算是公道。根据通知中的费用相关内容，当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10 件且累计成交金额大于10000元，达到收费门槛后，针对当月超出收费门槛的成交订单，以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。

举个例子，如果你当月订单量达到了11单，但是成交金额没有达到10000元，这时是不收取1%的软件服务费的；如果你当月订单量达到了11单，且成交金额达到了10500元，那么超出的这500元，就会被收取1%的软件服务费。整体来说，闲鱼这个收费标准还算是公道，对普通用户毫无影响。但是黑马却很好奇，闲鱼为什么突然进行收费呢？有人说，这是因为闲鱼盈利不行，一直靠着淘宝的供养才得以存活，但是这种说法有很大的漏洞。作为阿里旗下的高流量APP之一，闲鱼不仅能承接淘宝的广告商品推荐进行赚钱，而且也能针对中介进行收费。另外，验机服务、快递合作之类的项目也能养活闲鱼。种种情况来看，闲鱼似乎没有理由进行收费，况且这次收费力度并不大。

尽管没有官方答案，但是黑马依旧找到了自己的“答案”。官方通知中着重提到了“为持续给用户提供更好的服务体验”。那么，闲鱼的服务体验好吗？老实说，现阶段的服务体验并不好。

我们开头也说了，闲鱼是一个二手交易平台，本质上来说，它应该是一个用户之间交易二手物品的平台。但是现如今，因为免费的流量和交易，闲鱼吸引了大量的商家，在他们的轮番涌入之下，闲鱼已经成了“另一种”购物网站：没有想象的实惠、没有该有的保障、没有良好的体验。举个最简单的例子，当我们打开闲鱼搜索一件商品之后，点击比较前排的商品进入卖家主页，那么这个卖家大概率是闲鱼的职业商家。

老实说，如果是商家但是价格合适也不是不能接受，但是很多时候，我们以为闲鱼的商品足够便宜了，然而在其他购物平台可能更加便宜。此时，以为在闲鱼下单能够捡漏的用户就成了“冤大头”：明明图的是便宜实惠所以选择了闲鱼，但是到头来怎么还花了更多的钱呢？这时，部分心理存在疙瘩的用户便会选择退货，以此来找回自己多付的差价。大家不是不爽“二手物品”由拼多多商家发货，只是不爽自己被赚差价当了冤大头。

这里，问题就出现了。在闲鱼交易二手商品，没有质量问题商品是禁止退换的。即便你再怎么心有不甘，但是只要商品没问题，上了闲鱼小法庭你就是必输的局面。甚至即便你掏出各种证据证明商品真的存在问题了，但是这时候退货的运费也是由你自行承担，因为闲鱼没有退货险。站在用户的角度来说，明明花费了更多的钱，买到的服务却不如真正的电商平台。这要搁你身上，还不得骂几句闲鱼？

大家选择闲鱼的目的是什么？当然是图它的便宜啊！但是大量商家伪装成二手卖家靠着闲鱼赚差价行为，让普通用户难以接受，总觉得自己被坑了。这也严重背离了闲鱼的初衷，极大的影响了闲鱼的用户体验。某种程度上来说，随着商家的涌现，闲鱼的存在似乎也逐渐失去了意义。为了找回闲鱼的用户体验，闲鱼采用了最直接的一种办法：收费。为什么闲鱼收费大家不排斥反而双手支持，就是因为收费可以将商家驱逐出闲鱼平台。对于流水比较大的商家而言，1%的软件服务费足矣让其逃离闲鱼。

有小道消息称，不少闲鱼商家已经开始养小号了。黑马也给大家提个醒，如果一个账号出现的商品图片中的人数或者手偏男性化，但是账号认证却是女性，那么这种账号百分百是商家开的小号。回到正文，闲鱼针对流水较大的商家收费之后，普通用户在闲鱼购置成本会变高吗？黑马觉得不会。因为来到闲鱼的群体，本身就是对价格极为敏感的一类人群，如果大商家还在提价，那这样一来就没有任何价格优势了。那既然如此，买家为什么还要选择在你的店铺下单呢？

虽然也有办法绕过，但是因为涉及到站外交易风险的缘故，黑马是不建议买家尝试的。某种程度上来说，闲鱼的收费行为，反而方便了我们直接辨识商家。如果一个商家账号订单量较高且商品不存在价格优势，那么这大概率就是专职于闲鱼的贩子。总之，闲鱼收费的行为黑马百分百支持。对于普通用户而言，别说一个月难得卖出十个订单，就是10000 元的交易金额，也没几个人可以达到。