IDC行业市场 | 三星的“拉布布效应”

您是否订阅了Netflix或拥有拉布布毛绒玩具（或为您的孩子买了一个）？ 今天Netflix的影响力无处不在，还得归功于它的几部大片，如韩国制作的《鱿鱼游戏》。与此同时，泡泡玛特的拉布布   也无处不在，受到从K-pop BlackPink的Lisa 到 David Beckham等名人的追捧。然而，Netflix著名的订阅模式与拉布布有什么关系呢？简单来说叫做“体验经济”，也是我们今天将要深入探讨的话题。

超越传统：三星推出硬件订阅服务

大名鼎鼎的三星和LG成功将订阅模式用于其硬件业务，超越了媒体和娱乐业的传统用途，家电和消费电子产品都取得了成功。25年上半年，LG的白色家电和PC产品订阅计划实现了超过1万亿韩元（7.143亿美元）的全球销售额。与此同时，三星在韩国推出了“AI 订阅俱乐部”和“新 Galaxy AI 订阅俱乐部”。

前者专为家电、PC和平板电脑设计，月收入超过1,000亿韩元（7,140万美元）。后者专门用于智能手机产品，有五分之一的预购消费者订阅了Galaxy S25系列的裸机。在这些订阅者中，60% 属于 Z 世代和千禧一代。

诚然，三星的“新 Galaxy AI 订阅俱乐部”不是传统的订阅计划，但它有类似的目的，即鼓励用户返还使用过的产品。它是这样运作的，消费者可以全款购买智能手机 或分期付款购买智能手机，同时他们也可以选择订阅该计划，月费从5,900韩元到8,900韩元（4-6美元）不等。该计划承诺，如果消费者在 12 个月后返还二手智能手机，将支付设备参考价格的50%（如果 24 个月后退回，则支付 40%）的现金。订阅计划还包括各种福利，例如维修服务、配件和三星合作伙伴的折扣。

体验经济：消费者与厂商双赢

尽管三星的订阅计划并非传统模式，但它正确地抓住了体验经济的机会，消费者正在从所有权转向重视体验，而不是产品的实用价值。消费者每月只需支付不到9,000韩元（6美元），就可以期待在一两年内获得新智能手机的“升级体验”，而购买价格会因承诺的二手手机现金返还而降低。

“三星的新 Galaxy AI 订阅俱乐部允许消费者返还他们的智能手机，以获得事先承诺的现金支付。这逐渐养成了消费者返还二手设备的习惯，从而模糊了所有权的概念，消费者也逐渐养成了这种习惯，“IDC韩国客户端设备研究分析师Jihae Kang表示。“体验经济告诉我们，拥有产品不再能保证高用户满意度。相反，客户更看重产品提供的记忆或感受。最终，这将加强体验驱动型消费的趋势。”

当然，许多分期付款计划可以让消费者分36期以减轻购买压力。这就提出了一个问题：分期付款计划和订阅模式有什么区别？从智能手机厂商的角度来看，订阅的好处在于通过鼓励用户提前更换手机来缩短更换周期。也就是说，一个是为期24个月的分期付款计划另一个是为期3年的智能手机更换周期。用户在还清分期付款后可以继续持有设备，而三星的订阅计划将鼓励用户在一两年内更换手机--因为他们会为了事先承诺的现金支付而返还旧手机。

此外，对于消费者来说，他们中的一些人在心理上可能更容易接受订阅服务而不是增加一笔“贷款”，尤其是在他们已经背负着抵押贷款和/或汽车债务的情况下。

最终目标：创造拉布布效应