美团辟谣骑手关机涨配送费:系AI伪造,已报案

10月24日,美团通过官方账号“小团有话说”发布声明,针对近期在社交平台传播的“骑手关机半小时配送费翻倍”等相关说法进行澄清,指出此类信息纯属虚构,严重失实。
近期,多条类似“骑手集体关机,系统将配送费涨至6元”“内卷不如团结,所有骑手同时关机半小时,平台算法也会慌乱”等内容在网络上频繁出现。这些说法虽看似具体详实,包含地点、金额和时间等细节,实则为刻意编造的虚假信息。
据核实,自10月3日起,相关不实内容开始在网络上传播。最初版本为“重庆长沙骑手兄弟憋不住了,集体下线,今天不发声,明天5块变3块”,随后不断演变出多个版本,例如“广州骑手集体关机当天,系统仅用半小时就将3.5元配送费提升至6元”“2024年杭州骑手拒接5元订单,平台高峰时段加价两元,证明只要集体行动,算法也会让步”等,均以煽动性语言吸引关注。
经核实,重庆、广州、杭州等地并未发生所谓骑手罢工或集体关机的情况,相关说法毫无事实依据。
关于骑手实际收入情况,平台数据显示,2025年上半年,全国活跃骑手中的月均收入区间为6949元至10201元。其中,由经验丰富的骑手组成的“乐跑”群体,在北京、上海、广州、深圳等一线城市月均收入可达12826元。
调查发现,多个发布上述谣言的账号背后关联有MCN机构,内容呈现明显的AI批量生成特征,存在集中化、规模化传播迹象。部分夸大和煽动性内容获得较高流量,造成不良社会影响。
目前,相关线索已提交至网信、公安等主管部门,美团将对制造和传播谣言的“做号党”及相关机构依法追责,并采取法律手段维护企业声誉与正常运营秩序。
