铁路畅行服务升级：青年会员享10倍积分 座位升席新功能

自10月20日起，中国国家铁路集团有限公司将对“铁路畅行”常旅客会员服务进行优化升级，进一步拓展积分使用场景，提升旅客出行体验。此次调整重点面向14至28周岁持有居民身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或外国人永久居留身份证的常旅客会员，推出更大幅度的积分优惠政策。

目前，普通常旅客会员在购票乘车后可获得票面金额5倍积分，年满60周岁的老年会员可获15倍积分，为普通会员的三倍。自下周一实施新规后，14至28周岁的会员购票乘车将享受票面金额10倍积分奖励，相当于普通会员的两倍。举例而言，若普通会员花费1000元购票，可获5000积分，相当于抵扣50元；同等情况下的青年会员则可获10000积分，相当于抵扣100元。需注意的是，购买学生优惠票的会员暂不享受此项双倍积分优惠。

现有规则下，会员积分可用于为本人或指定受让人兑换车票，每100积分可抵1元使用。兑换后的车票可办理一次改签，需扣除相应积分作为手续费，但不支持退票和变更到站。

此次升级还新增列车座位升席功能。自10月20日起，常旅客会员可在列车运行过程中，使用积分为自己兑换原车票未乘区间内的任意区段座位升级服务。旅客可通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行”二维码提交升席申请，也可直接联系列车工作人员办理。工作人员将根据实际席位余量情况，及时为旅客处理相关需求。

使用积分完成升席后的新车票不可退票或改签。如因不可抗力或铁路方面原因导致升席后的车票无法正常使用，旅客可申请退票，未使用的升席区间所对应的积分将返还至其会员账户。

此次服务升级旨在丰富常旅客会员权益，增强铁路出行吸引力，进一步释放交通与消费联动效应，助力人员流动与区域经济协同发展，为扩大内需提供有力支撑。