快递站罚款取件引争议 校方回应
近日,一则关于快递取件罚款的话题引发广泛关注,登上社交平台热搜榜。事件起源于四川大学锦江学院内的一处快递服务点,其在门口张贴了一份“温馨提示”,内容涉及对未完成出库操作即取走快递的行为实施经济处罚,由此激起众多学生和网友的讨论。
该提示称,若收件人本人取件但未进行出库操作,将被处以30元罚款;若是代他人领取且未出库,则罚款金额为100元。此外,若有人举报此类行为并经查证属实,举报者可获得20元奖励。这一规定迅速在网络引发热议,不少用户质疑:一个快递服务站点是否具备对消费者进行罚款的权限?
对此,学校后勤保障部门相关工作人员表示,此前驿站确实发生过快递丢失的情况,张贴通知的初衷是为了提醒取件人及时完成系统出库操作,避免因遗漏导致包裹误领或管理混乱。由于部分学生对该措施提出异议,校方已与驿站方面展开沟通协商,寻求更合理的解决方案。
菜鸟官方客服在回应此事时称,已关注到相关情况,并将指派专人前往调查核实。而邮政管理部门工作人员明确指出,快递服务站点不具备行政执法资格,无权对用户实施罚款。如发现存在强制收费或类似行为,用户可向邮政监管机构投诉,相关部门将依法介入处理。