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博主诉二手平台案:维权非为赔款

人阅读 2025-10-14 13:46:11业界资讯

10月13日,一位拥有近500万粉丝的数码与汽车领域博主公开表示,计划对二手交易平台提起诉讼,同时将买家列为共同被告,强调此举并非为了经济赔偿,而是出于维护自身权益的决心。

该博主介绍,自己曾在平台上出售一件闲置物品,标价800元。交易完成后,买家声称收到的商品存在问题。博主回应称,该物品在自己使用期间功能正常,并主动提出若买家确有异议可办理退货,但对方迟迟未按流程操作。

在其前往西班牙旅行期间,买家单方面发起了“仅退款”申请。由于行程紧张,未能及时查看平台通知,在系统设定的24小时响应期限内未作出处理,导致平台自动完成退款。商品因此被判定归属买家,而款项已被退回。

事后博主多次尝试联系对方,消息均被已读未回复,沟通无果。他先后三次向平台客服申诉,说明情况并提交相关证据。最近一次反馈中,客服确认买家存在不当行为,已对其实行账号降级处理,但同时也指出博主未在规定时间内完成售后响应,需承担相应责任。

最终结果是博主既失去了商品,也未能保留款项。更令其难以接受的是,客服在告知处理结果时,仅以“今后请注意及时查看平台信息”作为提醒。这一处理方式引发强烈不满,促使他决定通过法律途径维权,以表达对平台规则执行方式的质疑。

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