宝马4S店关停致车主维保无门 多地频发维权事件

近期，部分传统汽车品牌4S店因经营不善而停止运营，导致售前及售后服务中断，一些消费者此前购买的维保套餐无法兑现，合法权益受到严重影响。

北京车主张先生表示，他于2024年11月在北京宝信行4S店购买了一份为期三年的“双保无忧”保养服务套餐，但仅使用一次后，该门店便在2025年5月突然关闭，后续服务随之终止。张先生指出，该店曾是宝马品牌授权的正规4S店，因此他认为宝马中国应对此次事件承担相应责任。此前，他曾收到官方短信通知，称相关业务可转移至百得利4S店继续办理，但实际操作中发现，该店仅提供原厂基础保养服务，并不承接其在宝信行所购的专属套餐内容。

目前，受影响的车主已自发组建维权群组，成员超过350人，共同寻求解决方案。针对此事，宝马中国方面回应称，公司已于2025年5月20日正式终止与北京宝信行的合作授权。对于消费者在该店购买的服务套餐后续处理问题，公司已有相应的应对机制，建议车主直接联系官方客服，以便获得进一步协助。

类似情况并非个例。此前，厦门中宝宝马4S店也曾在2024年10月出现经营异常，被曝出资金链断裂。据该店员工反映，已有数月薪资未发放，且无人出面协商解决方案。同时，多名消费者反映购车定金未能退还，在店内购买的各项服务权益也无法正常使用，相关人员已陆续开展维权行动。