罗永浩直播再谈西贝争议,呼吁理性讨论避免误伤基层员工
9月14日晚间,罗永浩在直播中再次谈及此前与西贝相关的争议事件。他在直播中表示,西贝的员工同样也是事件中的受害者。他呼吁网友在讨论相关问题时,应理性看待,就事论事,不要将矛头指向一线的服务员和厨师。
罗永浩表示,这些基层员工在工作中并没有决策权,他们同样是职场环境下的被管理者。他反问:“难道他们不是牛马吗?你们常说你们自己是牛马,那他们又算什么?”他进一步解释说,当老板决定接受媒体采访并展示厨房时,员工没有能力去改变这种情况,他们只能执行。
他还提到,自己在一次用餐后曾对服务员表示“吃得挺好的”,但后来却被他人用作对餐厅正面评价的证据,这种做法让他感到不解。他强调,顾客的不满本质上是对管理层和企业制度的反馈,不应迁怒于普通员工。
对于西贝创始人贾国龙在行业群中的相关发言,罗永浩表示,对方提及自己并使用“网络黑社会”等表述属于不实言论。他建议双方通过网络平台进行公开直播对话,以理性、客观的方式就事件本身展开交流,既能澄清事实,也有助于推动餐饮行业的健康发展。