滴滴2024年订单平均抽成14%，多项措施降低司机负担

近日，滴滴在其举办的开放日活动中透露，2024 年平台所有订单的平均抽成为 14%。据相关负责人介绍，平台所抽取的费用并不等同于利润，其中大部分资金通过多种形式回馈给司机和乘客，包括各类运营补贴，同时用于支付系统维护、结算安全、客户服务、保险理赔、合规税费等方面的支出，以保障整体服务生态的稳定运行。

此前，滴滴已于 8 月 15 日宣布一项调整措施，表示将在今年年底前将每笔订单的最高抽成上限从 29% 下调至 27%，超出该比例的部分将随订单自动返还。滴滴强调，这一举措旨在扩大平台就业规模的同时，努力保障司机收入稳定，并持续降低整体抽成水平。

平台方面表示，2024 年滴滴所有订单的平均抽成为 14%。在司机端账单页面中，司机可清晰查看每笔订单的抽成情况，部分订单存在低抽成甚至无抽成或负抽成的情形。此外，司机也可通过滴滴车主 App 的流水页面，查看过去 7 天及上月的平均抽成情况。

针对每月在平台完成订单数量达到 50 单的司机群体，滴滴通过“返佣宝”功能保障其当月平均抽成不超过 25%，超出部分将在次月自动返还至司机账户。这项原本仅面向优质服务司机的政策现已大幅降低门槛，惠及更多司机群体。目前，相关功能及新版账单已在 21 个城市试点，未来将逐步在全国范围内推广。

除了降低单笔订单抽成上限外，滴滴也在积极探索提升司机收入的多种方式，如增加补贴投入、优化派单机制等，以改善抽成结构，重点解决部分高抽成场景的问题，并计划在今年底前进一步减少高抽成订单的比例。