京东外卖启动雨季关怀计划:配发高性能雨衣,动态调整配送时长
随着多地进入季节转换期,雨水天气频发,为保障骑手在恶劣天气下的配送安全,京东外卖今日宣布启动新一轮关怀计划,推出多项保障措施。
为应对降雨天气,平台将为全职骑手统一配发专属高性能雨衣。该雨衣采用高密度 PVC 防水面料,具备出色的防雨性能,防水等级达 20000mmH2O 以上。其双襟结构与可调节袖扣设计兼顾骑行灵活性与防风防水功能,同时配备醒目的标识设计,增强道路识别度。
在配送管理方面,平台将根据天气状况动态调整配送时长,并实行超时免责机制,确保骑手配送压力得到有效缓解。同时,为补偿恶劣天气带来的配送挑战,平台还将启动额外补贴政策,并保留特殊情况下的手动申诉渠道,以提升整体配送体验的公平性与稳定性。
目前,该批雨衣已在广东地区率先发放,后续将分阶段推广至全国,确保更多全职骑手在雨天作业时获得充分保障。