抖音电商整合业务架构,优化运营效率与用户体验
抖音电商近期对内部业务架构进行了调整,旨在整合即时零售与传统电商业务,通过共享产品资源和履约能力,优化整体运营效率。官方表示,此次调整属于企业内部管理层面的常规操作,不会影响现有业务的正常运行,商家经营和用户服务体验也不会受到任何干扰。公司强调,此次调整的核心目标在于提升商家的经营效率,并进一步优化用户的购物体验与配送时效。
据相关报道,此次架构调整的一个重点在于将“小时达”“次日达”等高效履约服务向更多商家开放,以提升平台整体的服务能力和用户体验。
另据了解,在2025年年初的公司全员大会上,字节跳动电商业务负责人曾透露,2024年抖音电商业务实现显著增长,市场占有率迅速上升,已稳居行业第三。数据显示,2024年抖音电商的商品交易总额(GMV)约为3.5万亿元,较上年增长30%;平台设定的2025年目标为4.2万亿元。
从交易结构来看,货架电商在整体GMV中的占比已超过40%,商家自主直播贡献略高于30%,达人直播则占约30%。在达人直播领域,粉丝量超过百万的头部达人约占9%的交易份额,而中小达人合计贡献约21%。
整体来看,抖音电商正通过组织优化和服务升级,进一步巩固其在电商领域的市场地位。