云南市民投诉快递柜投放未经同意并被收公共资源占用费

近日，云南一位市民反映，她在收取快递时被收取了一笔“公共资源占用费”，而快递员在派送时并未事先征得她的同意，直接将包裹投放至快递柜。

据该市民介绍，她的两个包裹均被收取了此项费用，每个包裹3元。她表示，快递员既未送货上门，也未事先告知会将包裹放入快递柜，这种做法令她无法接受，并认为快递员的行为已违反相关规定。

根据现行规定，快递企业使用智能快递柜进行派件，必须事先获得收件人同意；若收件人不同意使用快递柜，快递企业应按照快递服务合同中约定的地址完成投递。

此外，对于外包装明显破损、重量与寄件信息不符的快件，快递企业不得投放至智能快递柜。如果快递单上注明了“生鲜产品”或“贵重物品”，除非寄件人与快递公司另有约定，否则也不得放入快递柜中。