抖音生活服务调整“随心团”准入标准

7 月 15 日晚间消息，近日，抖音生活服务发布通知，对商家入驻“随心团”业务的准入标准进行了调整。从 6 月 30 日起，商家需通过定向邀请的方式参与该业务，且需满足一系列品质商户的要求，包括但不限于具备堂食服务、履约体验良好、销售表现稳定、品牌影响力较强等维度。

对于外界关注的抖音是否正在加速推动“随心团”业务的问题，相关负责人回应称，自 2024 年年底启动“随心团”试点以来，平台一直按照高品质品牌准入的原则吸引优质商家加入，主要面向连锁品牌，涵盖饮品、西式快餐、面包甜点、中式正餐等多个品类。目前，平台仍在积极鼓励更多品牌连锁商家入驻。

据官方介绍，“随心团”已在全国范围内开放申请，重点聚焦优质连锁品牌，同时也在逐步向更多高品质商户提供定向邀请。整体评估以商家的团购到家配送履约能力为核心，在支持到店消费的基础上，进一步考察商家的配送服务质量及用户反馈情况，以此保障消费者的购物体验。

在谈及“随心团”与其他外卖平台的差异时，相关负责人表示，“随心团”的核心优势在于“团购既可到店也可配送”。用户在平台上购买团购券后，既可以选择到门店享用，也能将同款商品以外卖形式送至家中，从而满足用户多样化的消费需求，实现更加灵活自由的团购体验。

回顾 2024 年，抖音外卖业务经历了多次架构调整：年初从生活服务板块划入电商部门，6 月整合进抖店到家平台并上线小时达专区，8 月再次回归生活服务体系。最终于 2024 年 11 月，原有的团购配送业务正式升级为“随心团”，相关业务也逐步向新品牌迁移。