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快递单泄露隐私引热议,菜鸟回应如何操作

人阅读 2025-07-11 17:46:34业界资讯

7月11日,“你的隐私正在快递单上裸奔”这一话题登上微博热搜,引发了广泛讨论。

据报道,近日有长沙市民反映,在菜鸟驿站寄快递时,发现收件人的完整姓名、电话等个人信息被直接打印在快递单上,电话号码也没有用“”进行部分隐藏。

这一情况引起了不少网友的担忧。有用户表示,在快递运输过程中,个人信息一直暴露在外,存在在某个环节被泄露的风险。

针对公众的疑虑,菜鸟客服回应称,用户在菜鸟驿站自行寄送快递时,通常由驿站工作人员打印快递单,再由合作的快递公司负责取件和运输。如果用户通过相关平台寄件并选择上门取件服务,可以主动勾选隐私保护功能,以隐藏个人信息。

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