美团外卖优惠券引发系统短暂故障
日前,美团向用户发放了大量高额度的外卖优惠券,引发大量用户同时下单,平台访问量短时间内急剧上升,导致系统出现短暂故障。不少网友在社交平台上表示,打开美团App时页面提示访问错误,无法正常下单点餐。
对此,美团外卖通过其官方微博作出回应,说明在7月5日下午6点左右,由于下单量突然激增并创下历史新高,系统触发了服务器限流保护机制,致使部分地区用户短暂出现服务异常的情况。
目前,平台服务已全面恢复正常,用户可以正常使用各项功能。受影响期间用户的优惠券使用时间可顺延至次日。
此外,美团方面还表示,针对部分因系统问题导致接单异常的商家,平台将进行数据回溯,确保其评分和后续的曝光排名不受影响。
根据内部数据显示,截至7月5日22时54分,美团当日即时零售订单总量已突破1.2亿单,其中餐饮类订单超过1亿单。而在当天20时45分,该平台曾公布即时零售日订单量已达到1亿单。