加拿大拟推“宽带营养标签”提升资费透明度

6 月 17 日消息，据一篇近日发表的科技资讯报道，加拿大竞争局（Competition Bureau）建议该国的互联网及电话服务提供商提升资费透明度，计划借鉴美国“宽带营养标签”的做法，以统一格式清晰展示用户实际需支付的费用。

在上周五召开的加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）咨询会议上，加拿大竞争局副局长 Brad Callaghan 表示，互联网和电话服务的定价信息不应仅显示基础费用，而将附加费用以小字方式隐藏。他指出，这种信息展示方式应向食品包装上的营养标签看齐，使消费者能够快速理解全部费用。

Callaghan 强调，现行竞争法明确禁止“滴水定价”行为，即在最终付款前隐瞒强制性附加费用的做法。他指出，标签所列价格必须真实可得，确保消费者能获得完整、准确的资费信息。

不过，加拿大三大电信运营商 Rogers、Telus 和 Bell 并不支持这一提议。它们认为目前的资费展示方式运行良好，无需引入类似的标准化标签机制。

此外，行为科学专家 Jonathan Fonberg 博士也指出，复杂的条款与细小字体往往会削弱消费者对服务详情的关注度，而清晰明了的信息则有助于提高用户的理解与参与意愿。

Callaghan 进一步表示，此类标签不仅应适用于宽带服务，还应在所有展示套餐详情的场合使用，并在合约到期前及时通知用户，以便他们在做决策时掌握关键信息。

竞争局还提出，希望将此类标签机制扩展至无线电话服务领域。Callaghan 指出，加拿大的主要无线运营商大多同时提供家庭宽带服务，因此在无线服务中实施类似标签只需额外投入较少成本，却能带来显著的透明度提升效果。