淘宝天猫618推“极速上门”物流服务
近日,淘宝天猫官方物流迎来重要升级,在618年中购物节期间推出全新的高品质物流服务品牌——“极速上门”。该服务首期与顺丰速运达成合作,并邀请部分商家参与公测。
目前正值天猫618大促活动,已有不少商品页面显示“极速上门”服务标识。据悉,当商品使用顺丰速运并达到“次日达”标准时,系统将在物流信息中突出展示该服务的品牌标识,增强消费者的认知。
此外,所有商家在后台设置承诺使用顺丰配送的商品,将同步向消费者展示“顺丰包邮、送货上门”等时效性强的标识内容,提升用户选购时的识别效率和信任度。
在首轮测试运行稳定后,淘宝天猫将逐步向更多商家开放“极速上门”服务报名。符合接入条件的商家及其商品也将获得相应标识和服务承诺,有助于通过优质服务提升曝光率和成交机会。
除正向配送外,双方还围绕逆向退货揽收、大件家具及新疆地区集运等场景展开深度合作,旨在解决当前电商物流中的关键问题,进一步优化消费者的网购体验。
未来,“极速上门”服务不仅限于与顺丰的合作,还将向其他快递合作伙伴开放。平台计划邀请符合条件的快递企业加入,扩大“次日达”和“送货上门”等服务的覆盖范围,持续提升整体物流服务水平。