美团回收优惠券引争议，用户质疑规则不透明

近日，美团因“回收券”一事引发广泛关注。不少用户在社交平台上反映，他们通过购买平台推出的“神券包”参与所谓的“膨胀活动”，原本获得的满18元减18元无门槛外卖优惠券，被平台在未提前通知的情况下收回。与此同时，部分用户还表示，自己付费购买的会员权益券也被单方面取消，而这些券的有效期标注为6月28日。

面对用户的质疑，有网民咨询了平台客服，对方回应称“100%膨胀出满18-18券”的说法并不属实，强调膨胀结果是随机产生的，并表示用户可以对尚未使用的券包申请退款。

然而，这一回应并未平息争议。不少用户指出，平台在活动开始时并未明确说明使用期限和回收机制，认为这是在事件发生后才临时补充规则，做法不够透明，损害了用户的信任。