机器人提供政务服务、区块链提升对账效率，江汉区6个数字经济应用场景入围全省优秀案例 | 区块链机器人
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长江日报大武汉客户端11月17日讯（记者乔驰 通讯员朱素芳 段道聚）17日，长江日报记者从江汉区获悉，在湖北省经济和信息化厅开展的2021年湖北省5G、工业软件、人工智能、大数据和区块链十大优秀应用案例征集活动中，来自江汉区的6个案例成功入围优秀应用案例。
据悉，此次江汉区的入围案例分别为数字“店小二”企业服务平台、力龙小易政务机器人、交通应急指挥中心系统、慧链协能电费管理系统、基于区块链的“智慧管家”供需服务平台、长江“5G 北斗”智慧海事示范项目，涵盖了大数据、人工智能、区块链及5G应用等行业领域，应用场景更是与人们的生活和工作息息相关。
江汉区政务服务中心使用的政务机器人。 通讯员江轩 摄
力龙小易政务机器人是专门为政务服务领域提供的“能办事”的政务机器人，通过智能实体机器人的部署，政务服务大厅现场80%左右的办事咨询内容能够由机器人进行实际的回复处理。利用机器人平台的第三方接入能力，市民还能通过语音、触摸屏等人机交互方式，完成个人和企业查询相关服务，可以解决政务大厅人手不足等痛点。目前，该产品已在武汉、北京、上海、广州、南昌、仙桃等城市得到应用。
由湖北邮电规划设计有限公司研发的慧链协能电费管理系统，是在中国铁塔全面承接三大电信运营商基站建设和运营的背景下，为了实现安全、高效的基站电费对账模式，所研发出的基于区块链技术的线上管理系统。通过该系统，可以保障数据真实性，大幅提升对账效率，加快结算周期，从而为企业降低运营成本。此外，该技术还有助于企业发展数据资产相关业务，也能推广到类似的多方对账场景，如共享经济、财务对账等可复制性较强。目前，该系统1.0版本已在湖北鄂州铁塔上线运行，覆盖基站近1400个，数据分发效率提高了3倍，电费数据核对效率提升20%。
江汉区科学技术和经济信息化局相关负责人介绍，近年来江汉区持续加强科技创新发展，在全省率先出台《江汉区加快科技创新、发展科技服务业实施方案》，聚焦大数据、云计算、人工智能等数字产业，大力推动数字经济产业创新发展。目前，该区数字经济核心企业共达90余家，在5G、区块链、大数据、云计算、人工智能等行业领域已发掘、打造了一批创新应用场景。
【编辑：胡之皓】
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