常州移动升级服务 暖心守护“银发一族”

互联网的迅猛发展为我们的生活带来了很多便利，但对部分老年人却不太“友好”，生活中用智能手机就能解决的小问题，对这部分人群来说可能并不简单，所以在营业厅客户群体之中，老年客户也越来越多。为给予老年客户更多关爱，常州移动特别在晋陵路营业厅暖心推出“银发服务专区”，帮助老年人更好地融入信息化生活。　

据常州移动客户服务管理员王炜介绍，60岁以上老年客户进入晋陵路营业厅后，只要选择“银发专区取号”，就会有敬老专员将老人引导至专区，提供耐心、细致、周到的服务。专区为老年人配备了柔软的沙发、爱心专座等服务设施，并且免费提供饮用水、擦脸巾等日用品。