勇做西域的“IT马达”

人阅读 2022-09-08 15:38:25

日前，中国国防邮电工会命名了100个国防邮电产业示范性劳模和工匠人才（职工）创新工作室。来自中国电信新疆阿克苏分公司的冯俊祥创新工作室成功入选，被命名为“中国国防邮电产业示范性劳模和工匠人才（职工）创新工作室”。冯俊祥创新工作室于2014年正式命名，是中国电信新疆公司首批优秀员工创新工作室之一。工作室共有团队成员21名，平均年龄36岁，是一支经验丰富、技术精湛、创新能力强的通信技术队伍。

笃实创新行稳致远勇立时代潮头

冯俊祥现任中国电信新疆阿克苏分公司智慧运营支撑中心主任兼客户经营中心主任。多年来，他带领工作室以保障一线高效运营为己任，以“领导的眼睛、群众的保姆和IT的马达”为创新理念，以“堵源”“善后”为创新宗旨，有效解决生产一线以及电信用户的“急难愁盼”问题，累计自主研发了100余项电信技术成果。

中国电信把科技创新作为企业发展的战略支撑，为创新工作室提供了良好的科研环境，推动创新成果不断涌现。“由我们工作室开发的'大额监控之窗''企微自动日报'等岗位创新项目，解决了工作流程不畅、过程冗余等问题，达到了赋能提效的作用，累计为企业节约人工成本百余万元。”阿克苏电信智慧运营支撑中心数据分析师杨少民谈到，在中国电信科技创新战略的指引下，受冯俊祥主任指导，自己从一个单纯的“码农”，到能够凭借掌握的java技术进行程序开发和数据分析，充分感受到了自身工作的价值与意义。

为提升业务稽核效率，冯俊祥创新工作室研发上线了“一眼清”系统。“此前我们稽核一单需要5分钟时间，现在缩短为1分钟；从以前一天最多稽核200单，到现在一天最少稽核500单，业务稽核的工作效率得到了极大提升。”阿克苏电信智慧运营支撑中心业务稽核员魏纯兰感慨道。

浓厚的氛围激发了成员锐意创新的潜能，丰硕的成果彰显出实践创新的巨大能量。长期以来，冯俊祥工作室打造的“大额监控之窗”等多项IT技术攻关项目荣获新疆电信金、银、铜以及优秀创新奖项，为新疆电信在提升工作效率、防范企业管理风险方面做出了一定佳绩。近三年，工作室累计为企业创收1400余万元，节约企业人工成本900余万元。

机制创新培铸人才激活不竭动能

“阿克苏地处偏远南疆，员工工作效率相对较低。作为业务支撑部门，必须要提高大家的工作效率，才能贴近一线做好服务，并给企业创造更多的价值。”冯俊祥说。

好的机制是增强团队凝聚力和助推企业提质增效的重要保障。2013年，冯俊祥创新工作室上报的收入预测获得了新疆公司管理类金奖，极大鼓舞了团队的士气。“每年中国电信都会组织评选优秀创新劳动成果，”冯俊祥表示，得益于中国电信荣誉评选和荣誉积分制的牵引作用，很好地将前后端工作人员组织起来，在提升工作效率和客户感知的重要课题上形成合力，不断创新创效。

“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”

为进一步强化创新人才队伍建设，冯俊祥创新工作室制定了《创新工作室活动制度》等多项管理办法，每年制定工作室年度发展计划和创新工作目标，形成了“员工岗位自主创新”和“优秀员工岗位创新工作室引领创新”的双轨并进格局，带动和培养了一批创新成效好、示范带动作用强的IT技能人才队伍。截至目前，部门内有11人荣获新疆电信、阿克苏电信多项荣誉称号，向前端营销部门输送6名IT业务骨干，培养运营支撑条线走上公司四级副及以上岗位的青年员工10余名。

如今，工作室不仅是青年员工成长的“练兵场”，也成了业务骨干的“栖凤地”。开拓进取、不断前行的创新精神在一批批青年中得到了传承。

攻克难关担当至上创新引领未来

中国电信坚持把科技创新作为推动企业发展的第一动力，强化创新在发展中的核心地位，冯俊祥创新工作室正是集团深入实施科技创新驱动发展战略的缩影。工作室成立以来，不断强化自身建设，在团队成员的共同努力下，努力培厚创新土壤，在通信发展征程中勇担当。