微软前员工谈 Xbox 团队现状：高层正不断试错，部分核心玩家已对品牌失去信任

10 月 10 日消息，微软 Xbox 部门近来出现一系列负面消息，被曝出大规模裁员、取消游戏项目，同时近期 Xbox 主机与 Game Pass 订阅价格均进行涨价，引发玩家不满。

对此，前微软高管、初代 Xbox 核心成员 Laura Fryer 近日在访谈中表示，如今的 Xbox 团队“可能并不真正知道自己在做什么”—— 但这并非贬义，而是她对公司现况的一种“观察”。她认为，微软高层目前可能正在不断试错，尝试各种策略，只为摸索出哪种商业模式真正有效。

他们可能只是摸不清方向，正在不断试着看看什么能行、什么不行。

当年我们在做初代 Xbox 时，也完全不知道自己在干什么。外界把我们描绘成‘幕后反派’，但实际上，我们只是在努力找出路。”

Fryer 指出，这种“边走边试”的状态其实贯穿了 Xbox 的历史。无论是早期主机硬件亏损，还是后来的订阅转型，微软始终在尝试摆脱“靠硬件赔本、靠内容赚钱”的困境。

事实上，自初代 Xbox 以来，微软几乎从未通过主机硬件获得利润，这与索尼和任天堂形成鲜明对比。Xbox 的主要收入来源一直是游戏销售与内容服务，其中 Game Pass 订阅更被视为关键实验项目。

据微软财报数据，Game Pass 去年贡献约 50 亿美元（注：现汇率约合 356.47 亿元人民币），占 Xbox 年度总营收的 21%。该订阅服务试图将游戏与内容脱离主机生态，转向高毛利率的数字订阅模式。

同时，Fryer 认为，当前 Xbox 部门实行的一系列裁员、涨价等操作造成的混乱，已对品牌造成实质伤害。

（Xbox 部门的）这些变动和争议会损害微软整体品牌。当年 Xbox 让微软变得更‘亲民’、更有趣，也提升了公众好感度。但现在，这种‘酷炫感’正在流失。当一个曾经象征创新与激情的品牌开始被认为是‘逐利’的，那会让你更难吸引和留住优秀人才。

她指出，如今部分核心玩家已经对 Xbox 失去信任，而相应舆论声浪将进一步影响微软在游戏开发领域的人才招聘。

目前，微软尚未对 Fryer 的言论作出回应。而对于微软 Xbox 部门近期举动，业界普遍认为，Xbox 正在经历战略转折期，未来是继续强化订阅生态，还是重回硬件与独占内容主导的传统路线，仍是一个悬而未决的问题。