苹果官网及天猫旗舰店发布 2025 国庆中秋发货及售后调整通知,部分日期 iPhone 17 等新品暂停发货
9 月 27 日消息,苹果官网及天猫苹果“Apple Store 官方旗舰店”昨日发布 2025 年国庆节放假温馨提示,提醒近期计划购买 iPhone 17 系列手机的消费者注意物流安排。
公告显示,9 月 28 日以及 10 月 1 日、2 日、4 日、6 日将暂停所有商品的发货服务,期间电子发票功能也将暂时关闭。因此,订单发货时间落在上述日期的用户,收货时间可能相应延迟。
售后服务方面,退货上门取件服务将在 10 月 1 日至 3 日及 10 月 5 日暂停;退货商品返仓验收则于 10 月 1 日、6 日和 11 日停止处理;退货退款审核工作也将在 10 月 1 日至 2 日、6 日及 11 日暂停。
店铺客服表示,由于仓库在国庆假期期间安排了部分休息日,因此确实存在特定日期不发货的情况。但 10 月 3 日、5 日、7 日和 8 日仍将正常安排发货与配送。