罗永浩回忆“砸西门子冰箱”事件:那时候精力旺盛,时间也够用
9 月 25 日消息,罗永浩今天发布微博,回忆他十四年前做出的“砸西门子冰箱”维权事件。
罗永浩表示,因为近期的事情,有人把他 2011 年举办“西门子冰箱门门”事件交流会的录像翻出来给他看,他对此很感动,并认为他那时候精力很旺盛,时间也够用,而且那时候的他“远比今天更热爱人类”。
据第一财经此前报道,2011 年 9 月 27 日,当时还是老罗英语培训创始人的罗永浩在微博表示,家里使用的西门子冰箱出现关不上门的问题,引发网友热议。9 月 29 日时西门子家电在官方微博回应事件,称承诺免费上门维修,但经公司核实并不属于质量问题。
但罗永浩对这一回应并不满意,后续他与西门子尝试沟通多次却没有结果,最终在同年 11 月 21 日,罗永浩和一些志愿者来到北京西门子大厦,打出“温和要求西门子承认并解决冰箱门问题”标语,要求西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的做法,并召回有问题的冰箱。
同时在现场,罗永浩还用面包车拉来了包含左小祖咒、冯唐的三台西门子冰箱,随后在西门子总部楼下开始抡起铁锤砸掉关不上门的冰箱,罗永浩还在《生命不息,折腾不止》书中回忆道,他当时请了阿姨来打扫砸完冰箱后残留的碎片。
2011 年 12 月 4 日,西门子家用电器中国总裁罗兰・盖尔克出面回应事件,对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者致歉,并开展一系列补救措施来挽回消费者口碑。