广东银联上线已故人员银行卡查询服务，需线下提交申请材料后前往云闪付 App 生成报告

9 月 11 日消息，据“银联广东”官方公众号，近日，在人民银行广东省分行指导下，广东银联联合辖内 27 家银行，在云闪付 App 上线推出“已故人员银行卡账户线索跨行查询服务”(下称已故人员查卡服务)，以方便已故人员亲属精准定位其银行账户所在行，简化查询手续。

获悉，相应“已故人员查卡”服务流程包括两个步骤：一是家属到线下支持审核的银行网点提交申请资料，由银行网点人员开展材料审核；二是材料审核通过后，家属可获得一个授权码，并登录“云闪付”App 提交查询申请并接收查询结果。

具体来说，民众首先可登录云闪付 App，搜索“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，点击“查看支持审核的银行网点”，可查阅到目前提供已故人员查卡服务的银行网点信息。

之后，民众即可前往相应银行网点线下提交申请材料，查询人若为已故人员的配偶、父母、子女，凭已故存款人死亡证明、亲属关系证明及本人有效身份证件（具体所需材料可提前咨询受理银行网点）可到指定银行网点申请办理，并填写《查询申请及承诺书》。

审核通过后，银行人员会提供“查询授权码”，查询人在 24 小时内可凭码在云闪付 App 进入“已故人员银行卡账户线索查询”小程序，点击“我已知晓”后进入申请查询页面（查询人需为云闪付 App 实名认证用户），查询人输入已故人员姓名、身份证号码、查询授权码等信息并选择查询银行（建议全选）后点击提交申请，报告将在 24 小时内生成，报告生成后通过短信、App 消息通知查询人。

查询人收到报告已生成的消息后，登录云闪付 App 并进入小程序，在查询记录页面点击“查看报告”，完成支付密码验证后即可查看报告，报告在云闪付 App 上保存 30 天。

官方表示，已故人士查卡服务结果仅供参考，不作为遗产继承等财产处置流程的法律依据。查询结果中仅包含已故存款人的开户行线索，不包含银行卡号、余额等信息，也不包含存折、定期存单、理财等账户开立情况。后续如需办理存款余额查询、提取等业务，申请人需向已查询到的开户行咨询。