曝重庆星顺奔驰跑路:终身保养打水漂 车主建群维权
7月14日消息,据报道,有汽车博主在社交媒体上爆料称,重庆星顺奔驰4S店疑似“跑路”,导致多名车主购买的终身保养服务失效。
该博主透露,其表妹在重庆星顺奔驰购车时随车购买的终身保养已“打了水漂”,并公布了一张“奔驰维权”群聊截图,显示群内成员超过50人,聊天记录中疑似提到“星顺账上已经没有(钱)”。
此外,另有维权车主公布了一张重庆兴顺奔驰4S店发来的短信截图,其上显示:
因业务调整,重庆星顺汽车有限公司的梅赛德斯-奔驰授权将于2025年07月11日终止。
关于您尚未使用或兑换的奔驰原厂A/B保养服务套餐(A保为小保养,B保为大保养)、原厂延长保修服务及原厂致友计划,您可通过任何一家梅赛德斯-奔驰授权店继续使用(需自行选择经销商)。
不过,一条短信并不足以打消车主们的疑虑,有车主担心,因为重庆星顺奔驰目前账上资金已耗尽,无法兑现车主们的终身保养承诺。
另有车主在网上表示,自己花费1万多购买的终身保养权益,目前只用了2次。并且,这种终身保养政策是在重庆星顺奔驰4S店购买的,和奔驰官方无关,让他前去和星顺奔驰4S沟通,但后者的电话一直打不通。
事实上,早从去年开始,就有媒体报道多地奔驰4S店倒闭,车主们的维保权益受损一事。
这些车主普遍在购车的奔驰4S店购买了多项服务,包括维保、延保等,但门店突然倒闭后,面临着维权无门的尴尬境地。奔驰官方客服曾向媒体回应称,已与对方取消授权,保养等问题应由对方协商处理。
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