开一家店年入百万，智能机器人离我们的生活还有多远？ | 机器人店

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人工智能和人类的“对决”从来是一波未停一波又起，从阿尔法狗与李世石的对战，到机械流水线上智能机器人取代蓝领作业，人们对人工智能的“围观”从来都是又骄傲又担忧。尤其对于智能机器人，可谓爱恨交加。

当我们还把视野聚焦在医疗、工业领域机器人作业时，君不见，商场里的机器人展厅、繁华街道旁的机器人餐厅、教育机构的机器人课程培训，无不在渗入我们的生活。

智能机器人，离我们大众的生活还有多远?

【探访1】

面向家庭的陪护机器人备受青睐

60多岁的靳先生最近对一款名叫“小胖”的家庭款机器人痴迷不已，每天没事的时候，他就到体验店里进行体验。

“好玩着呢，能说会道，还会跳舞唱歌。”靳先生说。

在体验了几次之后，他决定买一个“小胖”送给孙子，因为“小胖”有教育辅导、娱乐、服务三种功能，靳先生认为“小胖”会是孙子的“好伙伴”。

无独有偶，周先生也购买了一款家庭款机器人，每工作回家，周先生就喜欢“逗弄”机器人。

“来，唱个赵雷的《成都》。”周先生躺在沙发上，对机器人下了指令。

“小主，您等等，容我查查。”约两秒左右，机器人开启K歌模式。

“唱得不错，你真自恋。”周先生表扬道。

“自恋总比自卑好。”机器人“调侃”说。

据周先生说，自己购买的这款家庭机器人共计一万六千多元，自带情感，会做流鼻血、扮萌等各种表情包，而且有呼救、远程控制等多种功能。

河南商报记者向这款机器人呼喊“救命”，很快，周先生的手机上就收到了求救信息，随后，周先生在手机上打开远程控制APP，家里的情况就看得一清二楚了。

像周先生一样喜好家庭高科技的人在郑州并不在少数，河南商报记者在农业南路与天泽路交叉口附近的一家智能机器人体验店看到，一小时时间里有四位客户前去体验机器人，该店面的工作人员介绍，店面试营业十多天时间，已经卖出十几“位”智能机器人。

【探访2】

清洁机器人让人欢喜让人忧

周先生家的这台陪护机器人，几乎是家庭用智能机器人智能系统最高的一款，实际上，智能机器人正在以各种形态，进入我们的日常生活。

去年，郑州市民王女士在商场里以两千多元的价格购买了一台扫地机，可是这台扫地机只能做基础的打扫工作，家里的许多地方扫不到、也清洁不干净。

王女士认为这种“高科技”听着名头不错，可“工作能力”不行。

话虽如此，在今年春节，她又以三千多元的价格购买了一台拖扫兼备的扫地机。

“现在的扫地机更新换代挺快的，你看这款新的扫地机，拖扫兼备，还自动构建巡逻路径，清洁率和覆盖率都提高了。”王女士说。

尝到新科技的“甜头”后，又计划着给家里安装上人脸识别智能锁。

另外，河南商报记者在走访中发现，除了娱乐陪护、家居清洁类机器人外，备受人关注的养老陪护机器人并未进入郑州市场。

一位业内人士介绍，养老陪护机器人在杭州、重庆、苏州等城市的一些养老机构里已经出现。

“一台养老陪护机器人至少三万元，成本高，在郑州一直没得到应用。”对于郑州的养老机构未引入养老陪护机器人的原因，她解释道。

【探访3】

机器人餐厅，不只是靠顾客埋单

在郑州的机器人餐厅并不多，这些餐厅所引进的机器人多发挥送餐、迎宾作用，还有的餐厅选用了做刀削面等功能的机器人。

据郑州一家机器人刀削面馆的经营者刘先生说，当初选定机器人时只是为了追逐市场热点，招引顾客，在使用后发现机器人能达到低成本、高效率的优势。

“一台机器人价格为八千元左右，30秒能做出一碗面，刚开始兴起时来吃饭的人特别多，最高时一天能卖二、三千元，一年能赚十几万元。”刘先生说。

颜先生是郑州高新区星来客机器人欢乐餐厅的工作人员，这家餐厅是郑州第一家起机器人餐厅，同时也有售卖机器人业务。

记者在餐厅里看到，店里有一台人机交互式机器人，五台送餐机器人和一台“大黄蜂”。餐厅地面上设置了一个环形送餐轨道，送餐机器人通过取餐窗口沿着轨道向餐桌送餐。

颜先生说，店面14个座位，目前有五位服务员，其中有三位服务员负责桌面清洗、引导等业务，送餐工作全部由机器人承担。

“一台机器人价格和一位服务员的工资差不多，餐饮机器人能节省人工成本，还能让餐厅有品牌效应和风格特征”，颜先生认为一举多得。

同时，颜先生也认为，机器人更新换代很快，需要更高颜值、功能更多的“新潮”机器人取代“老一辈”的机器人设备。

“机器人餐厅的风格需要更有后工业味道，吸引顾客的仍然是菜品本身。”颜先生说。

【商场】智能机器人店面年入百万

在市场上，家居清洁机器人市场前景初现。

以万象城科沃斯智能机器人店面为例，开业约三年时间，一年的营业额超过百万元，销售量最高的月份，仅拖扫清洁机器人就达到60台左右，在日常情况下，每月也能销售20多台。其中，2000元到4000元之间的拖扫清洁机器人最受市场欢迎。

记者在大卫城、惠济万达、花园路丹尼斯、人民路丹尼斯等商超里也都看到了家居清洁类机器人店面。

除此之外，网站上机器人种类也样式繁多。在天猫网站上，有上万件娱乐陪护智能机器人产品，价格在从100多元到20000元之间，显示适合年龄从2岁到11岁不等。

一件标价为2699元的教育机器人，更以“引爆智商、说学逗唱、百科问答、英语唐诗、开心萌伴”等宣传语作为卖点。而一款标价3799元的类人形机器人，月销量114台。

一位购买者评价说，这款机器人不完全是玩具，可以引导孩子动手、动脑，稍大些可以学着简单编程序。待人工智能版更成熟了，以后再买一个“成熟版”。

观点

机器人已走进我们的生活,市场仍处于培育状态

郑州图灵机器人股份有限公司总经理助理郑国旺看来，智能机器人不一定要是人的形态，只要能最大程度上模仿人的某种功能或动作行为，比如对话、听觉、走路等，就可以称之为机器人。他举例说，工业机器人在外形上可能不具备人的形态，却能够实现焊接、装配、切割等技术功能，仍然称为机器人。

郑国旺说，机器人已经走进我们的生活，在汽车制造、医药等方面得以应用，影响我们的生活。

“智能机器人不乏有十几万元的产品，可高出了普通大众的消费状态，还不能“落地”。预计需要5年左右的时间，智能机器人才能达到让普通老百姓接受的状态”，他说，“市场仍处于培育状态”。

据一位业内人士说，智能机器人的生产已经有了明显的区域之分，河南以生产工业机器人为主，约有200家研发、生产企业，而娱乐、陪护、家居清洁等服务型机器人生产厂家则聚集在江浙、广深一带。

一位服务型机器人代理商认为，家居清洁类机器人在郑州已经有了认可度，且大的品牌日渐形成，那些在商场中的机器人店面更多的是形象展示和体验为主，与网上销售形成渠道互补。

“面向幼儿和儿童的陪护机器人市场前景很好，可是目前是‘小舢板多、航母少’，领头企业尚未形成，都有领衔市场的可能”，他说，“陪护机器人技术门槛不高，甚至可以把它理解为是一部智能手机的形态变异。这让整个市场从品牌区分到价格区间上，都看起来都比较混乱，误导了人们对人工智能的理解。”

“如果在这个时候，哪个品牌有了先进一步的核心技术，就很容易在市场中领先。”他说。

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