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住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利?如AI音控,机器人等(最智能的酒店排名)

人阅读 2024-03-16 08:01:09最智能的酒店

住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利?如AI音控,机器人

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住智能酒店你们最想体验那些智能功能便利?如AI音控,机器人等?

随着物联网 技术正式进入智能酒店行业,酒店的智能化,从当初智能电视,wifi等初级功能,甚至是一些独立的智能系统,终于做到数据统一,通过物联网的数据统一操作,入住客户可以真正做到智能生活的未来体验。

智能酒店相较于其他传统酒店有着其独特的优势。

  • 最为直观的优势便是提升客户的入住体验,做到更加人性化服务。

  • 物联网的大数据统一可以让酒店更加便于管理,避免了管理漏洞。

  • 提升了酒店的安全性,酒店的智能安防系统与AI的有效结合,更加有利于客户与酒店方的安全管理。

  • 数据平台的大数据统一,可以有效做到节能,节约,通过客房控制系统可大大降低投资成本。

  • 智能酒店最重要的因素,便是顶替了大量人力资源,人工智能的自动化控制无疑是提高了大量的工作效率。

那么,接下来,小编带大家了解一下,中科智桦智能酒店解决方案可以为大家提供的智能板块!

  1. 酒店自助入住系统

  2. 微信控制系统

  3. 人脸识别系统

  4. 语音控制系统

  5. 整体无级调光系统

  6. 智能客控系统

  7. 高清数字电视互动系统

  8. 安防监控系统

。。。

接下来,大家可以随着小编的描述,进入智慧酒店感受物联网 为酒店赋能的品质生活。

首先,进入酒店,一款人工智能的酒店自助入住机器人将伴随您的入住,它将为您录入信息,需求,自动为您分配住房,并提前为您呼叫电梯。

在办理完入住后,入住机器人将指引您来到入住客房门前,此时只需要人脸识别即可打开房门,此刻入住机器人自动离开,客房管家机器人将为您竭诚服务。

在您开房们后,灯光系统,背景音乐系统,窗帘控制系统自动启动,客房机器人将询问您的淋浴需求,此时您可以语音控制客房内灯光。窗帘,淋浴,温度,互动电视系统等

此时,您也可以向客房机器人提供您的用餐需求,并且可呼叫入住机器人为您提供送餐服务。

在您离开酒店时,只需向客房管家机器人语音传达您的离店要求,客房机器人将全程为您办理离店手续,您可即时离开酒店。

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在物联网、5G和AI人工智能技术的持续赋能下,智慧酒店开始从概念迈入新的发展阶段,除无接触服务保障客户安全以外,还能大大降低人工成本。伴随着市场逐渐成熟,消费者对酒店行业的服务能力也提出了更高的挑战,未来的智慧酒店行业仍然具有极大的发展空间。

为了更好地研究新时代下消费者需求、行为、喜好与趋势变化,智慧酒店研究院做了《高颜值VS稳定性,智慧酒店消费者需求行为调查》的问卷,仅用了一周的时间,共收集了1360份样本,并以报告的形式发布,对当下酒店业消费行为的变迁、发展趋势及酒店变革做出解读和预测。

仅三成人住过智慧酒店

据调查,在消费者是否住过智慧酒店方面,33%的表示住过,而没住过的占67%,是前者的2倍,但未住过的人中有8成表示想要体验智慧酒店。

这也从侧面说明目前智慧酒店普及率不高,但市场潜力较大。长期来看,如何提升智慧酒店居住普及率仍是行业值得思考的问题。

而住过智慧酒店的人群中,79%表示自己愿意再次入住,主要是因为智慧酒店给自己带来具有前沿科技感的住宿体验。对酒店来说,这是为酒店带来复购率的不错方式。

语音控制是最受欢迎的智控方式

酒店客房控制的实现方式多种多样,习惯用智能音箱控制的消费者占50%,微信小程序/公众号的占15%,人体感应控制占14%。由此说明这几年智能音箱的普及率增加,市场教育取得一定成果。

温湿度控制、电器、门锁三大类产品是高频使用产品

从调查结果看,客房温湿度调节、电器设施、房间门锁三类产品是消费者高频体验的产品。厂家和酒店可着重在这些方面进行智能化改造,为消费者带来更人性化、便捷舒适的居住体验。

语音控制、场景模式、远程开门等功能使用频次较高

从调查结果来看,语音控制房内设备、设置场景模式、刷脸或手机开门、在线送物等消费者高频使用的功能,分别占54%、47%、43%和42%。也是现在智慧酒店比较容易实现的功能,因此在这些功能上如何更好服务消费者也成为了了至关重要的因素。

用户更看重智能设备的场景联动,主动式服务是未来趋势

智能化时代席卷下,酒店产品功能也体现着消费需求。从调查对象的数据可以看出,在对于智慧酒店的想象方面,开门联动、人体感应灯光/温湿度/空气质量、自助入住机这三点是出现频率最高的方式,分别占83%、85%、76%。

此外对于不需要消费者控制,设备主动服务的想象占比40%。可以看出,当下消费者更看重便捷、个性化的客房服务,且主动式服务越来越受到消费者关注。

消费者极度重视信息和隐私安全

用户在享受智能系统带来的舒适与便捷的同时,也担心隐私泄露的风险。

从调查结果来看,消费者在入住智慧酒店信息安全的态度方面,85%的消费者表示“如果泄露以后坚决不会再入住该酒店”,表明消费者对酒店信息安全事故零容忍,信息安全是酒店的生命线,一旦酒店客人信息被泄露,就会失去客流,因此酒店在日常语音中必须将信息安全放在第一位。

当然,有些酒店在转型过程中,盲目进行智能化改造升级,在产品、系统以及平台的选择上掉以轻心,导致各种问题影响用户体验,但即使智慧酒店目前发展仍存不足,但90%消费者仍然表示看好智慧酒店未来发展,从侧面说明智慧酒店概念已被大众所接受,酒店智能化转型已是大势所趋。

人工智能酒店能否替代传统酒店?为什么

答主曾经在不同国际品牌酒店工作五年时间,也曾以员工积分和员工价打卡过许多同集团下的不同品牌高端酒店,以我作为曾经的业内人士和住客双重观点来看,答案是不能。

不管是智能酒店还是传统酒店,它的客户群体是人,而人区别于任何其他物种的很大一点就是“情感”,举个例子:我曾经在工作的酒店接待一个名人家庭,男主是国内最著名的拳手,女主是某台主持人(会不会有点明显),接到的预订并没有关于客人喜好和布置的要求,于是我去百度查了他们的资料,发现他们入住期间的某一天是他俩的结婚纪念日,于是我向上级汇报并得到授权可以为他们做一些特殊布置,我联系客房部在主卧床上用玫瑰花瓣扑了一个️,️中间有个数字(他们结婚的年限) ,当然少不了的还有迎宾果盘,香槟等等,噢,对了,我还特意给他们当时名气已经很大的儿子准备了沙滩玩具大礼包,并且在书桌上放上了找同事手写的贺卡(别问,问就是我的字太丑),客人到店后考虑到他们的影响力,担心影响他们的度假隐私,我直接开高尔夫车送他们到房间办理了入住,并介绍了房间的布置和对他们纪念日的祝福,给我小费说感谢的时候,我能感受到他们即使作为经常住酒店的名人也被我们的用心打动了,那是他们第一次到那家酒店度假,当然,不是最后一次。

所以我认为作为情感载体非常重要体现的酒店,是不可能被人工智能替代的。

完全不能,很多人花更高的价格住房间装饰差不多的酒店,为了什么?为了服务,人工智能化始终代替不了人与人的沟通,提供贴心专业的服务。功能有些可以代替,但是情感表达,服务意识,永远代替不了

以上全部就是关于最智能的酒店的详细介绍,如果对你有所帮助或希望获取更多最智能的酒店的资讯内容,欢迎收藏关注本站。

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