为什么工程团队要关闭工业物联网项目

模糊的目标，不确定的业务需求和模糊的用户故事是播种数字消亡种子的沃土。

许多工程师正在放弃工业物联网项目。

工程师每天都会做惊人的事情。他们的努力从根本上改变了我们的集体未来。想象一下，向生活在一百年前的人们描述今天的工业运作。现代化的生产设施和能源生产系统是彻头彻尾的奇迹。

同样重要的是，货物的生产比以往任何时候都更有效率。几乎任何东西都可以毫不费力地运左右，甚至过地球。通过这一切，热的一面保持热。凉爽的一面保持凉爽。尽管有其专业的成就，工程团队却意外地以惊人的速度关闭了工业物联网项目。

如果您怀着对数字化未来的渴望来领导传统工业业务，那么您将面临风险。您了解数字化转型在企业中的重要性，并且感到自己处于曲线后面。虽然不确定确切需要什么，但是您知道需要开始。您将使您的工程团队承担为组织提供工业IoT解决方案的任务。您不会为他们提供许多详细信息，但是他们会接受您的挑战并继续应对。毕竟，工程师要工程师。

然后，在几个月，一年甚至两年内，他们会带着坏消息来找您。他们已经尽了最大的努力，但是该系统无法满足销售，服务和产品团队现在的要求。数据科学家没有建立有用模型所需的全部信息。

分析工具的建议始终没有定论。此外，财务和IT团队在操作系统的成本以及如何进行会计核算方面全力以赴。更糟糕的是，它并非旨在满足快速增长的客户对新图表，通知和集成的请求列表。他们将关闭所有这些。他们需要重新开始。

什么地方出了错？

数据让我做

每个人都在谈论数字化转型，工业4.0和AI。没有人愿意被抛在后面。因此，您告诉工程团队选择工业物联网平台并构建连接的系统。他们从四处寻找技术选择，向供应商询问功能和价格。您的平台做什么？它是如何做到的？您提供什么开发服务？它要多少钱？什么。什么。怎么样。怎么样。所有重要问题。但是，从第一步开始的旅程成为通往灾难的千里之路。

从为什么开始

成功的数字化转型项目以不同的方式开始。除了您为何要求工程团队首先找到工业物联网平台的原因之外，对于什么以及如何解决问题都没有答案。但是，很少有工程管理人员可以预先获得此知识。您寻求的业务成果是什么？它们对企业的价值是什么？他们将如何使您的客户受益？此外，您的组织需要进行哪些更改以使您的工程师必须支持的内部和外部解决方案全面商业化？

如果您仍在尝试解决这些问题-没关系。但是请记住：如果您的工程团队无法清楚地了解手头的工作，就不可能对正确的工具做出正确的决定。

虚无的互联网

首先，他们如何才能知道工业物联网平台是否具有正确的功能，而又没有明确的优先用户故事？其次，他们将如何确定合适的价格？这就需要知道（或至少是初步估计）每种情况的价值。您的工程团队可能无法猜测在没有清楚了解其潜在价值的情况下投资于连接系统开发的适当程度。

如果您没有为ROI方程式提供预期的收入增长（或节省）的明确分母，则您将隐式成本分子发送为“尽可能少”。那是一个危险的准则。模糊的目标，不确定的业务需求和模糊的用户故事是播种数字消亡种子的沃土。

他们会努力工作，自己填补空白。好的工程师就是这么做的。他们将找到创造性的方法，将数据从您的设备传输到云端，甚至传输到手机上。您的新数字平台将具有工程师认为重要的所有功能-出价最低者提供的每个部件和服务。

现在，让我们开始将数据转换为美元。

醒来，该死的时间

您的系统已启动并正在运行。首先，您指示销售和服务团队利用新的仪表板和警报来增加新设备，售后零件和消耗品的销售。您希望看到保修和维护合同的利润增加。之后，您可以为数据科学家和分析工具提供新的传入数据流，并询问应该做出哪些决策。然后，问题开始了。很快，每个人都在请求新功能，更多连接的产品线以及其他数据类型，以实现他们的目标。最想要更多。有些人想要与众不同。许多公司需要与现有业务工作流，CRM和ERP系统更好地集成。

然后，有您的客户。他们想知道新系统将如何改善他们的底线。没有人问他们想要什么功能。没有人问他们为什么要他们。结果，他们可能只会告诉您将所有原始机器数据发送到他们现有的自动化系统或工厂历史学家。您可以保留自己的移动应用。他们当然不会为此付出额外的费用。非常感谢Gartner。

开始的尽头

您的工程团队将立即进行英勇的尝试，以使系统适应这些新需求。他们会在没有太多麻烦的情况下参与进来。接下来，他们将开始添加不引以为豪的补丁和黑客，但要完成工作。但是很快，他们将提出一系列几乎不可能实现的变更请求，而无需重新组织整个事情。

您的工程师是聪明，勤奋的人。他们建立了行之有效的东西。但是您给了他们工程任务而不是业务目标。您没有清楚地描述工作，他们给了您错误的工具。

工业物联网不再是技术问题

您使工程团队专注于错误的事情。如今，有许多可用于构建工业物联网解决方案的选项。即使在几年前，这也不是正确的，但是现在。但是，每个选项都是由其他工程师团队创建的，用于实现非常不同的业务场景和价值主张。您的工程团队交付了他们认为需要的东西。他们建立了他们认为您想要的东西。没有人质疑他们的假设。

如今，工业物联网已成为产品管理问题。这是公司文化的问题。这是一个行政领导问题。但这不再是技术问题。除非您理解并与工程团队明确联系，否则您为什么要连接设备，必须启用哪些方案以及如何衡量成功，否则该系统将不可避免地无法为您的组织和客户创造可持续的价值。怎么可能是其他方式呢？

制定数字化成功计划

也许您不必担心。如果您继续向该项目投入资金，您的工程团队将最终做到正确。也许所有竞争对手都会犯同样的错误。但是他们中的一两个可能会正确解决。

如果他们从不同的方法开始怎么办？首先，他们将花时间开发清晰的成功理论，并从一开始就计划验证假设。其次，他们将在整个企业中建立联盟，以确保提前明确业务和技术要求。角色，目标和责任将得到注意和理解。接下来，他们甚至可能与客户（也许是您的某些客户）合谋，在建立一切之前确定改变游戏规则的机会。这种对话不仅会推动最终的客户需求，而且还会为有关系统本身的体系结构和设计的关键决策提供依据。

想象一下，如果您的任何竞争者现在都遵循其组织和客户群中迭代交付和测试新的数据驱动型价值的途径，将会发生什么？他们将启用新的业务模型并生成您无法与之竞争的完整解决方案。他们将成为客户成功的关键因素，以至于您将被完全封锁，而这只是互联世界中的另一家商品销售商。

是时候变得真实了

数字化转型不仅是个流行语，而且是在互联世界中创造可持续竞争优势的过程。至关重要的是，我们学习如何真正赋予工程团队权力，并帮助组织共同努力以保持行业领先地位。