衣柜哥：人工智能与全屋定制家具融合发展趋势探究|人工智能家具

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人工智能的全屋定制家具，赋予了家具崭新的内涵，使其不再是单纯的生活用品，而是在智能制造技术背景下，将居室空间、审美意识、功能特性、个性需求融为一体的“生活艺术，是审美与功能特性的完美结合。伴随改革开放的深入推进，中国家具行业已经步入高质量发展阶段，家具产业发展面临个性化需求与人工智能技术融合发展的瓶颈。目前人工智能家具产品正处于发展阶段，离人们期望的成熟产品仍有较长的路要走；因此，探究人工智能全屋定制家具的发展趋势，对引领家具产业发展具有十分重要的意义。

1、概念诠释

在进行探讨之前，首先需明确如下名词的概念，即家具与家居、全屋定制家具、人工智能、智能家具与智能家居。

1.1家具与家居

家具是家庭环境中使用的器具，也叫家私，即家用物件。家具就广义而言，是人类从事生产、生活及社会活动必不可少的功能器具；从狭义来讲，是人类在生产、工作及生活中，供居家活动、休憩与贮物的功能实体。而家居是指室内装修、配套家具、电器设备等一系列与居室有关的配置，以及地理位置和环境空间的统称。

家具是客观可见的器具，是室内配置与装饰的实体，而家居包含家具、家纺和家装，是整个家的统称，家具是家居的有机组成部分，家居与家具是包含与被包含的关系。

1.2全屋定制家具

依据户型结构，对房屋的家具等进行整体设计、生产、安装与维护，基于规模化生产，结合消费者个性需求，设计全套专属定制家具的解决方案，是全屋定制家具的基本特征。2018年以来，随着全屋定制相关规范的出台，加之工业4.0智能制造技术的普及，有效地推动了生产、设计、安装及售后服务走向规范化。同时随着人们物质生活水平的提升，审美标准也相继提高，满足客户个性需求的定制家具受到青睐，出现了规模化生产的势头，可以设想在不远的将来，涵盖板式、实木、五金、新材料、新技术的全屋定制家具在中国的整体家装市场必将占据主导地位。

1.3人工智能

人工智能AI（artificialintelligence），是通过对人类意识和思维过程进行模拟与拓展，进而产生类似于人的行为的一门新兴的技术科学，是当今科学技术领域最为前沿的热门技术。如智能机器、语音与图像识别系统、语言处理系统、专家系统等都属于人工智能研究的范畴。

2调研分析

2.1调查方法

（1）问卷调查：通过对某家具城部分商户和客户进行问卷调查，问卷人数156人，发放问卷156份，回收127份，有效率：81.4%，本次调查获得了目前客户对全屋定制家居的现状与看法的相关数据。

（2）文献调研：通过知网查询，结合问卷调查，对人工智能全屋定制家具研究领域的现状、水平、动态、技术及发展前景进行归纳、分析、论证、推理，为主题研究提供可靠数理依据。

（3）实地采访：为了获取智能家居产品用户的体验数据，通过智能家具商家对家具城附近的用户进行上门采访，收集用户体验满意度相关数据，继而对数据进行归因分析，找出影响体验的主要因素，构建满意度评价指标体系，借以提升服务质量。

2.2问卷分析

2.2.1定制家具问卷调查

通过对中国家具之都——广东东莞的现代国际展览中心进行问卷调查，问卷涉及定制家具的认知内容，如图1所示，包含劣势（填鸭、收口、款式、设计问题）和优势（满意程度、供货效率、配售认同）两方面，分别对应图中前4项和后3项。

图1全屋定制家具优劣势问卷统计图

2.2.2劣势分析

（1）填鸭设计

定制家具其实就是依据房屋结构量身定制的家装，是基于对空间的优化与合理运用。但经常会出现事前的设计方案运用到实际施工过程中，因不够精简而使得室内空间拥挤不堪，导致装修成了填鸭的代名词，失去了定制家具原有的初衷和美感[13]。

（2）收口问题

当今市场定制家具仍然以传统的现场安装为主，通过胶粘钉固、榫接卯合等方式，把定制家具组合件拼接起来。由于居室空间尺寸的变化及加工误差，造成定制装修过程中出现收口问题。

（3）款式单一

对定制家具设计来说，柜类家具的样式和规格基本固定不变，由于板材单一，风格局限，导致柜体设计款式出现严重同质现象。通过对当今市场主流产品的调研，令人惊奇地发现各品牌间款式雷同，创新不足，缺乏个性[14-15]。

（4）设计单一

定制家具是将传统家具、个性需求与居室空间综合演绎的结果，纵观当前市场流行的柜类家具仍然逃脱不了板式家具的范畴。不难看出，板式家具的单一性依然是定制家具中突出的问题。因此，克服板式家具呆板与单一的缺陷，促进定制家具设计灵动多元、提升品质，从而实现更多的人文关切，是目前及今后定制家具需要解决的问题。

2.2.3优势分析

（1）满足个性需求。定制家具企业通常都拥有

线上网站及线下店面，以便展示自身的品牌产品，客户通过对线上线下产品的了解认识，挑选出心仪的设计风格，然后设计师与客户沟通，按客户在尺寸、风格、色彩等方面的要求，达到客户独特的个性化需求。

（2）能够及时供货。由于智能制造技术的应用，设计师在完成产品设计后，将设计方案通过平台软件与企业生产系统相互对接。企业收到订单后开始拆单，对每个零部件进行系统编码，然后进行系统的加工、分拣与装配[17]。随着技术的进步，生产和检索技术的智能化程度得到提高，生产周期大幅缩短，劳动生产率有效提高，从而达到实时生产与及时供货的目的。

（3）具有配套优势。不同的定制家具品牌都拥有自身的配套产品，如橱柜企业除了柜体本身外，通常还包含配套的储物器具、碗碟拉篮、消毒设备、橱柜踢脚板等配套产品。同一品牌的配套产品能保持协调一致的风格，从而实现整体定制的效果优势，因此一般优先采用同类型配套产品。

2.3人工智能的全屋定制智能家具设计特色

2.3.1适用性

适用性在人工智能的全屋定制智能设计中扮演着重要角色，反映了生产产品的功能定位和应用方向。基于适用性的智能设计，不仅实现了产品的功能需求，提高了产品的舒适度，还满足了客户的心理需求，达成了人与物的和谐统一。

2.3.2安全性

全屋定制的智能家具通过生产环节，将对各种先进的通信设备、集成电路进行整合，务必要充分考虑其安全性。智能家具电路规划、控制电路、材料的绝缘性、元器件的功耗、漏电保护等都应满足相关系统安全标准。

2.3.3人文性

对于定制家具的人文设计，涉及用户生理与心理两个因素，生理与心理需求是人类生活不可分割的两个方面。设计人员在关注用户生理需求的同时，还应关注用户心理需求的满足，才能提高产品的用户体验度。

2.3.4可操作性

想要充分获得用户对人工智能定制家具的正确认知，在对智能家具进行设计时，应最大限度地考虑到智能家具功能特性——可操作性，充分利用人机工程、界面设计、5G通信、感知技术、物联网等前沿技术，提高家具智能操控水平和质量，让用户获得更优质的享受。

2.3.5观赏性

人工智能的全屋定制家具离不开家具固有属性，一定程度上可以说是人工智能新技术与生活艺术品的结合，有较强的美化、修饰、装点的审美特性，智能家具与全屋定制室内美化的融合设计是提高智能家具情感体验与观赏价值的重要内容。

3、人工智能全屋定制智能家具发展趋势

通过文献研究、问卷调查、实地采访、案例分析，结合现代通信技术与互联网技术发展趋势，提出了人工智能全屋定制家具未来发展6个趋势，给智能家具未来发展提出了有益的启示。结果如表1所示。

表1人工智能全屋定制家具六大趋势权重调查

由表1可知，人工智能全屋定制家具未来发展主要有以下6种趋势。

3.1以5G技术推动产品升级

智能家居的美好体验无法离开优秀的通信技术。智能家居的发展起步于成熟的4G技术，然而4G技术的局限性又严重地影响到智能家居的良好体验。伴随5G技术的飞速发展，“快”使得万物互联成为可能，5G技术的成熟为智能家居发展带来了新的历史机遇，加速智能家居的整体布局，为智能家居提供了广阔的发展空间。

3.2借智能电网组建智能小区

得益于智能电网技术的成熟，使智能家居的大面积应用成为可能。通过智能电网发展智能小区建设，可以大大降低智能家居的成本预算，组建智能小区，用户可通过共享服务器，借助电力光纤把家居电器接到小区服务器，从而使智能家居的成本平民化，“智能小区”为智能家居的未来发展建立了新的业务领域和发展方向。

3.3实施产业链的跨界融合

在快速发展的产业背景下，单一家居品牌产品已无法满足日益增长的智能家居市场，打造开放、包容、共生、共享的产业生态是行业发展趋势。互联网科技企业、电商巨头等通过横向联合集聚资金、技术、人才、品牌、系统等资源，拓展企业生存空间、增强竞争优势。据2020年中国家装市场前景调研报告数据显示，全屋定制与智能家居备受业界青睐，跨界融合已然成为行业新趋势。2016—2020年，国内智能家居市场实现了2600.5亿元到5819.3亿元的跨越，年均增长率达22.31%，由此可以看到人工智能家居前期动能积聚增长的巨大潜力。中国智能家具市场规模增长趋势如图2所示。

图2，2016—2020中国智能家居市场规模与增速趋势

3.4智能家居转向物联家居

传统智能家具产品局限于单个家具生活用品的智能化，具有设备安装简单、功能单一、相互独立等特征，传统智能家居以有线通信为主，安装维护繁琐。

随着5G、大数据、云计算、无线通信、人工智能等技术的普及与应用，为物联时代的到来奠定了基础。智能家居作为物联技术中最具潜力的应用市场，呈现如火如荼的发展态势，逐步从有线及单品智能发展到物联智能时代。加之ZigBee无线通讯协议的提出，使智能家居具备了可兼容、抗干扰、低功耗、高可靠、易组网等众多优点，促进了物联智能家居的发展。

3.5构建家居智慧云社区

在突破了通信技术和网络技术瓶颈后，智能家居的范畴已不再局限于家庭，继而在与高新技术融合创新的过程中逐步构建出智能家居云社区。未来智能家居将不可避免地走向智能“云平台 云家居 云社区”的“三云”模式，即在互联网背景下，充分利用大数据搭建云平台，然后通过物联网技术整合各种智能家居终端与模块，最终构建智慧型家居云社区。

3.6定制家具变成定制生活

家具发展的终极目标是美化居室、服务于人，优质的智能家具给人们提供雅致舒适的生活体验，定制家具，就是定制生活。人工智能的全屋定制家具，使得居室空间充分释放，个性得到尊重，人性得到解放，引领了家居行业发展潮流。人工智能技术的应用使人与家具之间实现智能联通，一改静止不动、被服务的状态，可代替人进行思考、决策和推理，并且具备自我学习、自我进化的人类智能，生活由此变得更加丰富多彩而有情趣。

4、总结

随着相关技术的不断突破，家具市场正不断向家居市场演变，全屋定制家具与人工智能的融合发展是未来家具产业转型升级的关键。从目前的发展态势来看，不同行业与家居企业实现跨界融合，搭乘智能电网、大数据、物联网、云计算、5G通信等新兴技术发展的快车，融入“智慧云社区”的新型发展模式，已然成为全屋定制智能家居未来发展的风向标，对家居产业发展有着重要的启示。

衣柜哥（简介）：卢建钢，1974年出生于中国湖南。现任衣柜哥•福临福实木定制创始人，中国管理科学研究院互联网新零售领域高级智库专家，在中国板材衣柜定制行业耕耘二十余年，是全国定制行业内为数不多的互联网家居新零售开拓者。

创业历程

1992年进入家居建材行业

1996年开始创业卖板材等装饰材料

2000年在贵州开始加工生产销售香杉木直拼板

2006年进入香杉指接板生产加工领域

2010年在四川成都开第一家分公司

2016年在四川成都开衣柜工厂

2018年开始研究互联网家居新零售领域

2019年疫情发生前，完全摆脱门店思维，开始家居新零售时代！

2020年重庆、上海、东莞相继开分公司

2021年杭州、南京、长沙、北京、常州相继开业

2022年武汉、广州、海口、济南、福州、天津相继开业

目前全国省会城市直营营门店覆盖长三角、珠三角、京津冀、成渝地区，华中地区等国内重点发展地区，线下板材经销商一百余家！

拥有20余年的板材和衣柜制作经验。现有员工2000余名，下设西南、华东、华北、华南、华中五大运营中心，在成都、上海、武汉、佛山、贵州建立五大生产基地。自成立以来，公司坚持“言必信、 行必果”的文化理念，以“用心服务、真诚到家”的服务理念，创造独有的家居文化，致力于打造最具影响力的国际家居品牌。

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