不止电池鼓包，用户反映三星 Galaxy Ring 智能戒指续航“崩了”

9 月 30 日消息，继 YouTube 博主丹尼尔（账号 @ZONEofTECH）爆料其 Galaxy Ring 因电池鼓包卡在手指上，最终在医院才取下后，更多关于三星这款智能戒指的负面案例开始浮现。虽然丹尼尔的情况较为极端，但越来越多 Galaxy Ring 用户反映，他们正受严重的电池续航衰减问题困扰。

据 AndroidAuthority 报道，最近几周和几个月里，关于 Galaxy Ring 电池续航下降的投诉在 Reddit 论坛及三星官方社区论坛上不断增加。许多用户表示，他们的戒指最初单次充电可使用近一周，如今却连一天都难以坚持。

注意到，一名 Reddit 用户写道：“我在 25 年 3 月入手了这款戒指，是在 eBay 上买的。起初一切都很好，一周大概只需要充 1-2 次电。但从上周开始，它突然就存不住电了，续航掉得越来越快，而且充电盒也充不进去电，太奇怪了。”

其他用户也纷纷反映类似的“电池续航突然骤降”问题，“之前用着一直好好的，直到大概一周前开始出问题。根据我的观察，现在每两分钟电量就会掉 1%。太让人失望了。”

还有一名用户表示，自己的戒指在一个月内，续航从原本的 5 天骤降至不足 4 小时。

部分消费者已通过保修服务提交索赔，据悉在某一案例中，三星将该问题归因于电池缺陷。三星已为部分用户提供戒指更换服务，在部分情况下也会提供退款。然而，有用户反映，他们与三星客服之间的沟通过程漫长且令人沮丧。一名用户称，他曾多次催促三星提供更换设备，却被告知“缺货”，最终被迫接受退款，而当时三星官网上该款戒指仍处于可购买状态。

此外，一名葡萄牙用户指出，根据当地法律，若电池过早出现故障，可享受保修服务。但该用户将设备送去维修后，至今仍在等待更换的戒指。

针对这些投诉，三星已在其官方社区论坛作出回应，指导受影响用户进行故障排查、提交错误报告，并建议他们前往官方授权服务中心处理。

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