ai机器人聊天|人工智能精灵

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互联网发展速度飞快，每隔几年总会带给大家新的惊喜与震撼，AI电话机器人作为当下正火热的全新技术领域正受到资本的亲睐。尤其在电销领域，AI早已不是未来式，而是现在进行时。

在过去企业想要触达客户，无外乎广告、地推、展会、活动、外呼这几个方式，作为直接“1对1”与客户产生沟通的电话外呼，其实是一个非常优质的接触渠道。但是由于销售的个人水平与沟通质量参差不齐、人对陌生事务的不信任以及对外呼的固有印象，导致外呼触达客户的结果不尽如人意。在企业发展上不光需要新业务模式，也需要在老模式上创新，得到新产出。“AI 外呼”就是一个最好的例子了。

在过去，电话外呼的任务很简单，只需要打通电话，询问对面的客户是否需要某产品或某服务，需要就继续沟通，不需要就挂断，一个外呼业务流程就这样结束了。纵观整个过程其实是有很多漏洞的，客户之间没有区分，不了解客户详情，大锅炖直接全按照相同话术处理，这就导致本就信任不多的双方，稍有风吹草动就一拍两散了。

而现在外呼业务有AI加持后，其工作指向变得更加精确，从业务询问，变成筛选潜在意向客户的业务推广，从而提高转化率。

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